分級控制

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分級控制（Hierarchical control）

　　分級控制又稱等級控制或分層控制，是指將系統的控制中心分解成多層次、分等級的制體系，一般呈寶塔型，同系統的管理層次相呼應。

　　分級控制的特點是綜合了集中控制和分散控制的優點，其控制指令由上往下越來越詳細，反饋信息由下往上傳越來越精練，各層次的監控機構有隸屬關係，它們職責分明，分工明確。

　　按控制反饋時間結構的不同，控制可以分為三類：

　　1、後饋控制

　　後饋控制是過去導向的，控製作用發生於行動之後，屬於一種亡羊補牢的控制。這類控制時管理者在獲得信息時行為結果已成事實，需要對其作出評價並決定是否採取行動以改正或調整未來可能出現的同類行動。如對超速駕駛車輛的司機給予罰款，就是一種後饋控制。

　　後饋控制是一種傳統的並且是最常用的控制類型，控制時間滯後是其重要特征，控制目的在於為下一迴圈的工作積累經驗。

　　2、前饋控制

　　前饋控制是未來導向的，控製作用發生在行動之前，故又稱未來定向控制。它是在實際工作開始之前，管理者作出某種預測，對預期出現的偏差，預先採取各種防範措施，期望組織未來的活動保持在允許限度內的一種控制類型。如對司機進行有關交通法規和違章操作後果的教育就是一種想利用持續性計劃預先控制駕駛行為的企圖。

　　3、即時控制

　　即時控制是同期導向的，控製作用發生於行動之時。從維持組織的動態平衡的觀點來看，即時控制比等結果產生後進行行為調整的後饋控制更令人滿意，當微小的偏差發生時即時加以調整，比稍後時間改正較大的偏差來得容易。因此，即時控制對在組織繼續運行時把各種活動過程維持在期望限度之內是十分重要的。

　　1、各子系統都具有各自獨立的控制能力和控制條件，從而有可能對子系統的管理實施獨自的處理。

　　2、整個管理系統分為若幹層次，上一層次的控制機構對下一層次各子系統的活動，進行指導性、導向性的間接控制。

• 集中控制
• 分散控制