催眠式銷售
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催眠式銷售是通過暗示與引導,與客戶建立親和感與信賴感,讓客戶進入一種開放的、高度接受銷售建議、樂於合作的狀態。在這種狀態下,客戶將更加樂於接受你將帶給他們的好處,以及會給他們帶來的感覺、併在最後推動購買。[1]
催眠式銷售是讓我們越過錶面可見的物質,直接與客戶的潛意識溝通,充分利用人們的感覺,使顧客產生主動購買的欲望,從而順利地宣傳,銷售你產品的方法。
催眠式銷的基本技巧[2]
- 1、創造感覺法
我們在之前說過,銷售銷的是好處,售的是感覺,在你的產品與服務中創造出對客戶有吸引力的感覺,是引導客戶進入催眠狀態,並樂意購買的良法。所以,仔細研究你的產品或服務,把他能給顧客帶來的感覺用圖像、聲音、味道、感受等方面描述出來,讓客戶能夠形象地想象到他們擁有了這個產品之後會有的好處,比如他們能聽到什麼(別人的贊揚等等)、他們能看到什麼(流線形的車身、夏日最流行的色彩、夢一般美麗的容顏等等)、他們能感受到什麼(吹彈得破的肌膚、倍顯尊重的享受、一流人士的感受等等)、他們可以聞到什麼或嘗到什麼(“家的咖啡,給你帶來家的味道”等等)。
- 2、吸引註意法
我們有時會有這樣的體驗,就是說話時突然走神了,對方說什麼你都沒有留意到。這時,我們就可以說你是進入了一種走神的狀態。在這種狀態里,你會忽略周圍各種各樣的事情、而沉湎於自己的世界里。
在銷售中,我們不可能期望自己的產品是十全十美的,不同的人總有不同的看法,客戶總會發現一些他認為不太完善的地方——雖然有時在你看來那隻是無關緊要的小問題,比如說某個產品的包裝不好看。如果你故意忽略他抗拒的地方,那麼他的杭拒就會一直停留在那裡。那麼,還不如坦誠地談到這一點,併在談論中把話題一步步轉向你產品的優點。
- 3、展示未來法
展示未來法是引導客戶去預先體驗一下,未來的日子里會發生什麼事情,如果那時擁有你的產品或服務,會有什麼美妙的體驗與收穫。
- 4、回憶往事法
當人們開始回憶往事時很容易進入一種入神的狀態,這時他們感情比較衝動,也易被影響。成功的銷售人員、政治家與宗教領袖都擅長引導人們回憶往事,同時把自己的一些想法揉合到這些回憶中。
- 5、強化印象法
有時,我們想要突出強調自己產品中的某些優勢,就可以運用到強化印象法。
強化印象法的首要方法是告訴客戶,他們將把什麼記住。我們一般是把創造感覺法與強化印象法—起運用的,這樣能讓語言產生—種無形的推動力與感染力。