人文營銷溝通

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什麼是人文營銷溝通

　　人文營銷溝通是指企業以人文要素為中心所開展的經營銷售活動，營造強烈的人文氛圍，重視企業與企業之間、企業與消費者之間的良性溝通及人文關懷，強化競爭及交易雙方的親和力的交流。

　　人文營銷溝通是一種有效的溝通，同時，人文營銷溝通也是一種極具親和力的交流。那麼，如何進行人文營銷溝通呢?一是將推廣資金從概括性的廣告中轉移到更加直接的推廣活動中，用新的方式建立品牌，這將會給消費者帶來更多、更直接的實惠；

　　二是與雇員、顧客、供應商及分銷商結成戰略伙伴關係，採取有效措施實現相互之間的協作與配合；

　　三是開發電子商務和電子交易，建立和使用資料庫進行客戶關係管理，註重客戶終身價值、客戶價值管理、客戶利益及客戶收益率。

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