人力中介或稱人力銀行,泛指中介人力資源的組織或公司。在臺灣省,從事人力中介業務者,需有“就業服務人員”證照,以及需先向相關部會申請許可證照。政府經營的人力中介,於各縣市的“就業服務站”。
人力銀行提供雇主比較每個受雇者的平臺,讓雇主可以對受雇者“比價”,但是並沒有提供受雇者檢視雇主的平臺,受顧者比較雇主好壞的需求仍然不被滿足;換句話說,人力銀行加強了雇主買方(發薪方)壟斷的問題,降低平均薪資。
人力中介的爭議
- 由於求職者必須填寫履歷表等個人資料,因此有個人資料外泄的隱憂。
- 直銷或保險業者藉以收集個人資料作為客戶名單。
- 人力中介業者未經求職者的同意,將求職者的個人資料轉交協力廠商或合作伙伴使用。
- 在臺灣,人力銀行又被稱為奴隸銀行;因為臺灣的年輕人認為人力銀行與廠商及媒體合作壓榨勞力。