產品認同

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什麼是產品認同

  產品認同是指消費者產品使用價值、物理屬性以及相關期望內容的認同,具體包括產品質量品質、外觀和包裝等,還包括與消費行為相關的服務保證、咨詢、培訓和相關的 配件產品等。產品認同是品牌認同的第一個層次,產品的物理屬性、品質與質量的保證是顧 客產生品牌認同的基本條件。

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