产品认同

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什么是产品认同

  产品认同是指消费者产品使用价值、物理属性以及相关期望内容的认同,具体包括产品质量品质、外观和包装等,还包括与消费行为相关的服务保证、咨询、培训和相关的 配件产品等。产品认同是品牌认同的第一个层次,产品的物理属性、品质与质量的保证是顾 客产生品牌认同的基本条件。

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