荷兰皇家航空公司

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荷兰皇家航空公(KLM)
荷兰皇家航空公司(KLM Royal Dutch Airline,简称KLM) 天合联盟成员之一

荷兰皇家航空公司官方网站网址:http://www.klm.com/

目录

荷兰皇家航空公司简介

  2005年,荷兰皇家航空公司与法国航空公司合并,组成欧洲最大航空集团——法航荷航集团

  荷兰皇家航空公司创立于1919年10月7日。它至今一直沿用着同一名称 KLM Royal Dutch Airlines,是世界上历史最悠久,一直拥有定期航班的航空公司。

  荷航总部位于荷兰的阿姆斯特丹,具有长达80年的优良飞行服务经验。如今,在国际航运公司协会的成员中荷兰皇家航空公司的国际货运量和飞行里程均名列前茅。

KLM aircraft at Schiphol Airport
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KLM aircraft at Schiphol Airport

航空业的先驱

  世界上第一、同时是历史上最长的一条定期航班是荷兰皇家航空公司于1920年5月17日首开的伦敦至阿姆斯特丹定期航班。在其运作的第一年中,荷兰皇家航空公司共运送了345名乘客,22吨货物和3吨邮件。继1924年10月开辟通往印尼的第一条国际航线后,该公司又于1929年开通了到亚洲的定期航班。这在二战爆发前,一直是世界上最长的航线。

  在整个二次大战期间,荷兰皇家航空公司的飞机一直没有中断过飞往英国的航班。但是,公司的基地—阿姆斯特丹史基浦机场却不得不在1945年彻底进行战

  后重建。1945年秋,公司恢复了亚洲的业务。1946年5月,荷兰皇家航空公司首航美国,开辟了跨越大西洋的洲际航线。

稳步发展

  目前,荷兰皇家航空公司和其合作伙伴的航线网络已覆盖了六大洲90个国家的500座城市。公司在95个国家的251个城市设有351个办事处

  荷兰皇家航空公司的业务范围包括民航运输、飞机维修、飞机租货、航空配餐、空中和地面服务人员培训、医疗服务与航行诊所、全球计算机定位系统及保险。2005年,荷兰皇家航空公司拥有181架现代化飞机。这些飞机的平均年龄为9年,是世界上最年轻的飞行机队之一。

  阿姆斯特丹的史基浦机场被称为“欧洲第一港”,是荷兰皇家航空公司总部基地,它优越的地理位置、便利的交通及行进的设施使其多次被评为欧洲及世界的最佳机场。凡到过那儿的旅客都会发现中途转换航班也可以成为一项轻松愉快的旅游项目。

  荷兰皇家航空公司一直致力于保持向乘客供高质量的服务,向雇员提供一个能激发工作积极性的稳定的工作环境。其不懈的努力使荷兰皇家航空公司在全球享有声誉。在《财富》杂志评出的全球最受欢迎的公司排行榜上,荷兰皇家航空公司在航空公司领域位居榜首。

The "Worldwide Reliability" logo with Northwest Airlines, 1993-2002
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The "Worldwide Reliability" logo with Northwest Airlines, 1993-2002

卓越的服务

  对于长途旅客来说,拥有舒适和宽敞的休息空间尤为重要。荷兰皇家航空公司

  和美国西北航空公司推出的环宇商务客舱为乘客增加了50%的空间。客舱的座椅是按人体特征精心设计的,并设有个人视听荧幕,来自世界各地的杂志及餐饮服务。在能讲不同语言的空乘人员体贴周到的服务下,乘客可静心享受旅行所带来的乐趣。

  荷兰皇家航空公司的服务无微不至。订位服务一切均按乘客的喜好而安排。它悉心安排的航班时间和见微思著的服务素质,以及荷兰人传统的友善好客均使荷兰皇家航空公司多年来稳居世界民航运输业的前端。

在中国

  荷兰皇家航空公司在中国的历史可追溯到半个世纪之前,早在1948年,荷兰皇家航空公司就在上海与荷兰之间开通了定期航班。

  将近50年后,随着中荷航空协定于1996年5月23日在北京的签署,荷兰皇家航空公司实现了为中国提供定期航班服务的长期宿愿,于同年6月27日开通了北京至阿姆斯特丹的直飞航线。1999年3月30日,每周两次上海直飞航线的开通更进一步增强了中荷之间的联系。时至今日,荷兰皇家航空公司飞往中国的定期直飞往返航班增加到了每周21个班次,其中飞往北京的航班每周7班,上海每周7班,香港每周7班。自今年5月29日起,还将在首开每周两班成都直飞欧洲航班。

  为了更好地为中国乘客服务,荷兰皇家航空公司在其往返中国的各条航线上招收及培训了一批中国空乘及空中翻译。

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