詹姆斯·麦肯锡

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詹姆斯·麦肯锡(James O.McKinsey)

詹姆斯·麦肯锡(James O.McKinsey,1889-1937):管理咨询祖师爷,麦肯锡咨询公司创始人,开创了现代管理咨询的新纪元

　　詹姆斯•麦肯锡(James O.McKinsey,1889-1937)，芝加哥大学教授，最早就预算问题发表专著，也是第一个出版管理会计教科书的学者。被誉为咨询祖师爷,建立第一家咨询公司——麦肯锡咨询公司，开创了现代管理咨询的新纪元

20世纪30年代以前，他对美国会计教育的发展发挥了十分重要的作用。1924年他35岁时，任美国大学会计教师协会主席，该组织是全美会计协会的前身。他 任主席期间的功绩之一是，他对美国会计师协会表述的意见使得会计教师也被允许加入该协会。以前，该协会的成员资格只限于从事实际工作的会计人员。

尽管他对会计教育的发展起了多方面的作用，但他从事教育的时间却非常短。担任美国大学会计教师协会主席后，他的重点从会计学转到了管理学。1925年，他创立了自己的Mckinsey and Company事务所，把精力放在咨询上。1936年，他当选为美国管理协会主席。1935年他完成了在Marshall Field & Company的管理咨询合同。他的咨询活动取得了成功，以致该公司董事会聘请他为总经理和董事长。他在世的最后三年(1935-1937)是与 Marshall Field & Company一起度过的，逝世时年仅48岁。

　　詹姆斯•麦肯锡1889年生于密苏里，1912年获密苏里州立师范学院教育学学士，一年后在Arkansas大学获法律学学士学位。

　　1914年他在刘易斯大学开始他的会计生涯。在那里，他学习并教授簿记。虽然他已有了两个学位，他仍决定进芝加哥大学商学院深造，结果取得了学士和硕士学 位。1919年得硕士学位，同年通过了伊利诺依的注册会计师的改试。在获得该学位以前，他被邀进入芝加哥大学的会计系。他还被邀进入芝加哥大学的会计系。 他还被邀在Flazer and Torbet公共会计公司里工作。后来又到了纽约筹建该公司在纽约的办事处。在纽约期间，他被邀在哥伦比亚大学作会计学的讲座，1921年又回到芝加哥大 学。

　　1919年他开始了他多年的写作生涯。第一次的出版物是写给教师的1918年税法指南。1920年出版了《会计学原理》(芝加哥大学出版社)，1920年他还出版了《簿记学和会计学》第一册，一年后出了第二册。

　　在会计学的教学中他强调技术的原理，这是一种新思想。他要求学生从管理者的角度而不是簿记员的角度去看待会计学，要更多地注意原理而不是技术。他认为受过 教育的人都应能看懂会计资料，认为在提高学生推理逻辑水平上，会计学与其他大学课程一样起作用。1922年，他出了三本书：《案例分析》、《财务管理》、 《预算控制》。在对预算控制的研究上，他取得的最有价值的成果便是今天所称的目标管理。

　　詹姆斯•麦肯锡曾是芝加哥大学会计学教授，其深受泰罗科学管理思想的影响。只是，泰罗的科学管理强调的是怎样管工人，而麦肯锡讲的则是怎么管老板。他觉得一定要以科学的方法来帮助美国的企业提高他们的水平。在第一次世界大战期间，他热衷于在美国各地奔走，寻求解决美国军队后勤给养问题的方法。1926年，詹姆斯•麦肯锡创立了致力于管理战略咨询的公司——麦肯锡公司，第一次提出管理咨询的理念，开创了管理咨询业的新纪元。

　　麦肯锡公司在创立初期以会计及工程方面的顾问服务为主。其惨淡的业务还使其曾经被卖掉。麦肯锡的“精英荟萃”的“企业医生”企业形象其实是在1933年Marvin Bower加盟后才形成的。所以说，詹姆斯•麦肯锡绝对不是最出色的咨询师，但他却是世界上所有最最出色的咨询师都会仰视的人。

　　创业之初，麦肯锡公司是一家综合性的会计与管理咨询的公司。杰姆斯•麦肯锡是一位严格、认真、古板、治学严谨的会计学教授，管理观念领先于其他管理人40 多年。他认为，应该用科学、用理性来管理公司，在公司内部应该强调怎样做才能是一个合格的老板。于是，他以自己的名字命名了这家世界瞩目的咨询公司，创建了咨询业。1929年，美国出现了经济危机，社会经济出现了大萧条，很多公司陷入了困境，大批公司倒闭，因而需要会计事务所去清账，进行资产登记，企业需 要进行资产重组，需要有人指点迷津，这为麦肯锡公司带来了难得的发展机遇。麦肯锡公司从事大量的清产核资、资产重组、管理咨询工作，逐渐成为“精英荟萃” 的“企业医生”，不断提升麦肯锡公司的声誉和地位，带动了美国咨询业的发展、壮大。

　　1937年杰姆斯•麦肯锡教授逝世后，麦肯锡公司内部曾一度发生矛盾，从事会计事务的芝加哥分部不满纽约分部的亏损，另立山头。麦肯锡公司从1951年开始提出公司只服务于大公司的CEO们，员工由最优秀的MBA（工商管理硕士）组成，确立了本行业最重要的品质：“严守客户秘密，甚至在离开公司后仍然知道 保持沉默”。麦肯锡公司在20世纪50年代实现了快速发展，成为美国国内咨询业首屈一指的领先者，并为其随后于20世纪60年代在国际市场上的拓展作好了 充分的准备。到20世纪60年代末，麦肯锡公司已成为一家在欧洲和北美市场享有盛誉的大型咨询公司。

　　詹姆斯•麦肯锡除了创造了咨询业，还有另外一个伟大的贡献，而且是他通过惨重的教训得来的。当年的詹姆斯•麦肯锡非常有才华，当他成为著名的咨询策划人之后，就开始不满足于这个角色。1935年，詹姆斯•麦肯锡正式进入Marshall Field的大型百货公司做总裁，亲自对该百货公司进行大刀阔斧的整改，结果因触犯内部的矛盾而前功尽弃。詹姆斯•麦肯锡因此郁郁而终，并在临死前留下了一条重要的训示：做咨询时一定要保持独立性，不要过多干预客户的内部事务。”这条戒律在未来几十年中深刻地影响着麦肯锡，并长期在咨询业占据主导地位并被许多咨询公司奉为金科玉律，影响着整个咨询界。

　　虽然现在很多人对此持怀疑甚至否定的态度，但不可否认的是，在咨询之初，管理咨询还未成熟的时候，这条戒律确实发挥了巨大的作用。

　　在James.O.Mckensey之后，出现了很多很多出色的咨询师，咨询的内容与方法也越来越多样化，但是所有的不过是在不断完善这个行业罢了。如果没有咨询业的出现，他们可能只是其它行业的精英。

　　James.O.Mckensey创造了一个特殊的行业，更创造了一个社会的加速器。

　　詹姆斯•麦肯锡的贡献许多是在管理咨询方面，这大都总结在《管理与咨询》一书中。

　　1924年是詹姆斯•麦肯锡人生中的一个有意义的转折点，因为它的兴趣开始从会计和预算转向管理会计。他后来又把兴趣集中到管理上。1927年后，他只教授商业政策课程，把他的余生全部花费在咨询工作上。他是美国第一个商业政策教授。

　　从某种意义上说，咨询业是杰姆斯•麦肯锡（留给企业的遗产。身为芝加哥大学教授的麦肯锡把对会计学的高度热情转移到对管理咨询理论的研究上，第一次世界大战期间，他以军官的身份在美国各地奔走，寻求解决美国军队后勤给养问题的方法；一战后，他决定运用其所有的经验和学说，实践于一家控制严格的机构——麦肯锡 公司由此诞生。麦肯锡是最早极力提倡工作午餐的人之一，并借助此举接触了客户公司内部所有具备不同重要性的人物——他从不错过任何一个与他人沟通的机会； 哈佛MBA、来自众达国际律师事务所（Jones Day）的麦肯锡共同创始人Marvin Bower将法律界“专业服务”的理念引入公司。麦肯锡去世后，该公司高级合伙人安德鲁·科尔尼（Andrew T. Kearney）接管了麦肯锡芝加哥办事处，在此基础上创办了科尔尼管理顾问公司（A.T. Kearney & Co.）。

　　1920年开始，预算被大量迅速地运用。但在《预算控制》出版以前，工业预算行为还没有发展推广。一次大战发生后效率变得重要了，这就刺激了预算控制的推 广。他总结了各种经验，并把它们纳入一个完整的预算方案，正是他的著作首次尝试地讨论了整个预算计划。事实上，在该书出版前，在人们看来，预算并不适用于 商业经营，考虑到当时对预算的流行观点，他指出：“过去，预算控制主要当成与政府部门有关的东西，不仅流行的观念如此，而且实际上，所有关于预算控制的文 字都只限于对政府预算的讨论……这些章节的目的是要表明，预算控制同样可以运用于单个的商业组织，正如它可运用于政府组织一样，同时说明运用这些原理的方 法问题。”

　　在著作中他强调说明，预算是动态，所有的答案仍然是未知的。前言要求读者向作者提出建设性意见。尽管本书是首次尝试，但它囊括了现在预算行为的许多方面。1945年《预算控制》一书被列为十二本最必需的管理书籍之一。把这样一本老书列在其中，编辑的理由是，詹姆斯•麦肯锡的著作并没有因时间的流失而失去其价值。按编辑的意见，事实上，除了弹性预算外，詹姆斯•麦肯锡的著作把预算当作一种计划工具，仍然具有现实意义。他多次指出，单位成本随生产量变化而变化，但他从没提到弹性预算的概念。他认识到了生产量变化的问题：

　　各种预算数都不可能准确，因此，应有分析地而不是任意地使用这些预算数。也有必要说明，实际的与预计的有差距时，应经常地对预算数作出修正。

　　詹姆斯•麦肯锡没有使用弹性预算，而是在得知实际生产量水平后，提出了修正预算。

　　但是，他并不是真正疏忽了弹性预算。因此比起把预算当作控制手段来，詹姆斯•麦肯锡认为预算更主要是起计划和联系的作用。事实上，预算的联系也许是詹姆斯•麦肯锡最大的贡献。实际上，詹姆斯•麦肯锡把预算当作一种方法，它把各种商业管理方面的问题综合起来，形成一个整体。

　　詹姆斯•麦肯锡《预算控制》一书实际上编辑了他前两年里发表的几篇文章。该书的很多内容源于他的咨询工作，并且有很多的对实际情况的说明。

　　詹姆斯•麦肯锡认为，会计工作在企业中应成为控制的基础。为了起到这种作用，会计工作就要不局限于对过去结果的记录上，而是必须能表明现在的状态和将来会出现怎样 的情形。他不同于当时大多数会计教师，他认为“会计，如果想要为管理提供帮助，就必须提供信息，这种信息是行为的基础，而不是仅作为后悔的理由。”

　　他批评道：“会计人员常常习惯于在会计期间终了时作正式的资金平衡表和收益、亏损报表，把它们作为最终的会计目标并相应地设计和建立他们的会计系统，其结果，会计记录常常不能为管理提供帮助，而是提供事后证据的手段。”

　　1919年詹姆斯•麦肯锡的文章得出结论认为，从历史上看，会计教育一直都是针对从事统计工作的人而言的，因此，会计课程的重点一直就放在会计记录的形成上。会计 课正式进入大学教育后，几十年地还沿用了原来的作法。但大学的学生很少会当会计师，他们大都会成为公司的管理人员。因此詹姆斯•麦肯锡认识到会计课应注重使用会计 资料，而不是如何准备这些资料。

　　1924年《商业管理》和《管理会计》出版，这两部书都是各自领域里出版较早的专著，《管理会计》本有两册，第二册一直没出。

在《管理会计》一书的前言中，詹姆斯•麦肯锡把问题分成17个大的方面，它们分别是：1.标准与记录的需要和性质；2.需要标准和记录控制的组织；3.管理报告； 4.销售控制；5.购货控制；6.交易控制；7.生产控制；8.人员控制；9.设备控制；10.部门控制；11.投资控制；12.对责任的控制；13.费 用控制；14.财务控制；15.财务和经营计划；16.所有权控制；17.利润控制和分配。

　　第一册包括前7个问题，每一个问题分成几章，剩下的留给第二册，第二册原预计一年以后出版的。

　　《管理会计》的前言指出，现在应把商业课程看成一个完整的整体，他说：

　　“如果会计人员要想为商业管理人员提供良好的服务，他就必须明白后一个观点，而且能够把这种性质的信息，以这样一种形式表达出来，以便管理人员在解决日常 问题时能使用它们。遗憾的是，会计人员和商业管理人员常常相互不明白对方的观点和对方的问题，希望这一课程能消除这一困难。”

　　詹姆斯•麦肯锡还说，在芝加哥大学、教师认为：

　　1.商业管理学院的学生都应接受会计的基本训练，把它作为完整的商业课程中的一部分。

　　2.这种训练的主要目的在于使学生知道，在解决商业问题时，如何运用会计。

　　3.为富有成效地达成这一目标，a.可以向学生评价那些一般商业组织经常遇到的问题；b.教给他们实用的会计技术知识；c.给予一次从头至尾的训练，从计划到控制商业经营整个过程中，怎样使用会计和统计资料。

　　上述第2点及第3(c)点，是詹姆斯•麦肯锡及芝加哥大学商业管理学派从观点上不同于当时其他教授的地方。的确，当时大部分学派都只限于3(b)。历史上，会计的实用技术知识(通过CPA改试)一直是会计教育的主要目标，詹姆斯•麦肯锡具有开拓性地提出重要的在于使用会计资料。

　　在他放弃会计教学以前，他写了《会计原理》一书，1929年出版。

　　詹姆斯•麦肯锡在会计、预算、管理会计、会计原理、商业政策和管理财务等商业教育方面都作出了贡献。他是为数不多的几个处在商业研究前列的学者之一，他的开拓性工作，为后续者开辟了道路。