缺点数管制图
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缺点数管制图(Number of Defects Control Chart，C管制图)
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缺点数管制图是一种计数值管制图，能在每一批量的生产中侦测出每一零件或受验单位不良点的数目。
所谓不合格品是指一件物品无法符合一项或多项之规格要求。任何不符合规格之处，称为一个不合格点(nonconformity)或缺点 (defect)。根据不合格点之严重性，我们可能将具有许多不合格点之物品视为合格品。换句话说，具有不合格点之物品，不一定为不合格品。 C管制图是为了管制一个检验单位之总不合格点数。在每一样本中出现不合格点之机率，服从卜瓦松分配的假设下。每个样本出现的缺点数是参数为λ的 Poisson分配，。
X即缺点数的随机变数，因为X设为Poisson分配，故其平均值与变异数都为λ。如果管制图上下限以3σ为准，且已知，则管制图的计算如下：
中心线 = λ
其中：UCL 表示控制图的上控制界限; LCL 表示控制图的下控制界限;
因为c管制图在卜瓦松分配的假设下，有几项条件必须符合(Grant和Leavenworth l988,Montgomery 1991)：
1.在产品出现不合格点之机会(位置)要相当大，而每一特定位置发生不合格点之机率很小且固定。
2.每一样本发生不合格点之机会(范围)要相同。
3.不合格点之发生需为独立，亦即产品上某一部分发生不合格点不影响其他不合格点之出现。
如果λ未知，λ的不偏估计值为平均每样本上的缺点数
,
中心线
缺点数管制图实例
【例】：下表是某汽车工厂生产之车门不合格点数记录，每组样本大小为100，试建立管制图。
| 样组 | 不合格点数 | 样组 | 不合格点数 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 14 | 7 |
| 2 | 8 | 15 | 4 |
| 3 | 4 | 16 | 9 |
| 4 | 9 | 17 | 11 |
| 5 | 12 | 18 | 10 |
| 6 | 7 | 19 | 6 |
| 7 | 8 | 20 | 9 |
| 8 | 12 | 21 | 22 |
| 9 | 21 | 22 | 13 |
| 10 | 7 | 23 | 8 |
| 11 | 12 | 24 | 10 |
| 12 | 6 | 25 | 7 |
| 13 | 9 |
【解】：
此25组样本共含236个缺点，因此c之估计值为
试用管制界限为
中心线
依此25组样本绘制下面管制图:
其中样本9及21均超出管制界限，因此必须诊断样本9及21之异常原因。若异常原因已排除后，则可将样本9及21之数据删除，并重新计算管制界限，新的不合格点数之平均值为
。修正后之管制界限为
中心线
修正后管制图如下:
