麦考林公司
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
麦考林公司官方网站：http://www.m18.com 中文
目录 |
上海麦考林国际邮购有限公司(Shanghai Mecoxlane International MailorderCo.，Ltd.)成立于1996年1月8日，它是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，公司业务覆盖全国。优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务使它树立了直复式营销行业领导者的地位。
2008年2月，红杉资本中国基金正式宣布控股投资邮购巨头麦考林，通过收购其大部分股份成为麦考林的绝对控股方。是红杉资本中国基金讫今最大笔的单次投资和第一个控股收购项目。
目前有员工3000多人，建立了时尚服装、时尚配饰、家居用品、健康美容、宠物用品等多条产品线，目标人群主要是20-35岁的白领女性。麦考林拥有强大的供应商资源和物流体系，服务数百万的用户，有自己独立的电子商务门户网站——麦网,在国内B2C电子商务网站中名列前茅。已经开设了400多家零售店铺，至2011年在全国范围内会达到2000家。随着邮购、电子商务、电话销售、店铺销售等多个分销渠道的不断完善和发展，麦考林正在向多渠道零售行业领导者的企业远景迈进。
- 上海麦考林国际邮购有限公司
上海麦考林国际邮购有限公司成立于1996年1月8日，它是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，公司业务覆盖全国。优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务使它树立了直复式营销行业领导者的地位。
- 麦网贸易（上海）有限公司
- 上海麦考林信息科技有限公司
上海麦考林信息科技有限公司是麦考林企业集团下属全资子公司。
- 上海麦考林购物有限公司
除邮购业务外，公司同时涉足电子商务领域，配备了美国最先进的电脑管理系统，于 2000 年4 月开通了电子商务门户网站——“麦网”。公司经营服装、首饰、
家居用品、健康用品、宠物用品等多种产品。主要通过专门的产品目录、杂志广告、internet 等媒体向顾客介绍产品，并以邮寄、送货上门等方式进行交货。
在中国，麦考林已经服务了超过250 万的顾客，拥有近500 万用户的名址。公司业务覆 盖全国31 个省、自治区和直辖市。产品的年销售额在6000 万元以上。近年来，麦考林以其 优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务赢得了良好的声誉，无可争议地成为 了中国直复营销行业的领导者。
首先，邮购服务和B2C电子商务都属于直复式营销(Direct Marketing)。麦网的运营基础麦考林国际邮购公司在长期的目录销售过程中，建立了高素质的产品营销团队，积累了丰富的产品组织和新产品开发经验，拥有丰富的传统零售、直复式营销经验，同时对新兴的互联网电子商务也有非常透彻的理解。
其次，麦网运作于功能全面、性能优异的电子商务平台之上。麦网投入巨资建立了庞大的后台电脑化管理体系和前台网站应用系统。后台的电脑化管理体系应用了国际上最先进的直销电脑管理系统，具备超强的数据分析能力，可方便的管理库存、发货、供应商、客户服务、客户资料和商品数据库，服务超过250万的直销顾客，每天处理订单能力达4万多张。前台的网站应用系统采用了目前最先进的网络电子商务数据库应用系统，并和后台的电脑化管理系统密切衔接，可快速地发布商品、进行各种网上促销活动。用户可轻松地浏览商品、购买商品、网上支付、查询账户和订单。
第三，麦网拥有完善的结算体系，各种付款方式适应于国内的现状。麦网目前支持礼券账户支付、现金账户支付、邮局汇款、信用卡委托支付、银行电汇、货到付款、在线支付等多种支付方式，完全适应于国内电子商务的大环境。在线支付支持SET协议和SSL协议等各种线上付款方式。
第四，麦考林拥有完备的物流体系：麦网支持邮递、EMS、快递送货等多种送货方式，可满足用户的不同送货需要。公司一万平方米的发货中心具备日发包一万份的能力，遥遥领先于大多数B2C电子商务网站。
第五，麦网提供了更丰富的商品选择。这些来源于它拥有一支高素质的产品组织团队，积累了丰富的产品组织和新产品开发经验，并建立了众多的合作伙伴关系，可以开发针对各类客户群的不同产品线，这一点从较高的客户回复率可以见得。
麦考林拥有了庞大的忠实客户群，麦考林官方网站并正在致力于更广泛的市场和公关活动，以提高麦考林品牌知名度和竞争力，让更多顾客了解麦考林，同时通过优质客户服务，让更多顾客信任麦考林网上购物。近来，中国邮购业界最大的新闻，莫过于国内最大的邮购公司麦考林官方网站斥资100万美元的电子商务系统已投入运行，其大型购物网站“麦网”也正式开张。麦考林官方网站充满骄傲地宣布，麦考林网上购物正式实现了从一般目录邮购向其高级阶段即电子商务的转型。
EUROMODA作为麦考林旗下品牌，“柔美中带有个性化”的设计，目标定位于18岁～38岁白领女性；热爱生活、性格独立、对于时尚敏感，成为当今新女性的实质，EUROMODA就演绎着这样的宗旨。她带给我们的不仅是时尚、独特、流行、魅力，更多的是我们在享受“美”之后，物美价廉带给我们的快乐和惊喜。
麦考林的愿景：成为多渠道零售行业的领导者。
麦考林的价值观：
- 正直，诚实，恪守良好的职业道德。
- 认真，负责，主动解决问题。--以团队合作精神，主动承担责任，努力解决问题。
- 公平，公正，以结果为导向。
- 优质客户服务。
- 以人为本，尊重他人。--重视每个人的价值，人性化管理。
麦考林的服务承诺：麦考林通过时尚、独特、超值的产品，和便捷、安全的购物方式，给客户带来温馨、愉悦、亲切的购物体验。
麦考林公司的战略：麦考林是这样一个团队：年轻、激情、创造、拼搏。处在高速车道上的麦考林,时刻关注着员工的成长,培训与发展是麦考林人力资源的重要策略,也是企业文化的一大组成部分。培训与发展建立在麦考林的价值观上，立足于管理队伍的领导力和员工的岗位技能。无论是员工管理、呼叫中心还是零售领域，麦考林建立了一套自己的培训体系和课程，并有很多外派学习的机会。公司领导高度重视培训，力争为员工提供同行业一流的培训，提升员工的核心竞争力。公司也将逐步建立健全公司培训资源数据库和培训评估制度，为公司人力资源的合理化规划提供依据，为所有员工的成长提供平台。
