亲爱的MBA智库百科用户:


过去的17年,百科频道一直以免费公益的形式为大家提供知识服务,这是我们团队的荣幸和骄傲。 然而,在目前越来越严峻的经营挑战下,单纯依靠不断增加广告位来维持网站运营支出,必然会越来越影响您的使用体验,这也与我们的初衷背道而驰。 因此,经过审慎地考虑,我们决定推出VIP会员收费制度,以便为您提供更好的服务和更优质的内容。


MBA智库百科VIP会员,您的权益将包括: 1、无广告阅读; 2、免验证复制。


当然,更重要的是长期以来您对百科频道的支持。诚邀您加入MBA智库百科VIP会员,共渡难关,共同见证彼此的成长和进步!



MBA智库百科项目组
2023年8月10日
百科VIP
未登录
无广告阅读
免验证复制
1年VIP
¥ 9.9
支付方式:
微信支付
支付宝
PayPal
购买数量:
1
应付金额:
9.9
汇率换算:
1.32
美元(USD)
  • 美元(USD)
  • 加元(CAD)
  • 日元(JPY)
  • 英镑(GBP)
  • 欧元(EUR)
  • 澳元(AUD)
  • 新台币(TWD)
  • 港元(HKD)
  • 新加坡(SGD)
  • 菲律宾(PHP)
  • 泰铢(THB)

按当月汇率换算,

包含手续费

打开手机微信 扫一扫继续付款
立即开通
PayPal支付后,可能会遇到VIP权益未及时开通的情况,请您耐心等待,或者联系百科微信客服:mbalib888。
温馨提示:当无法进去支付页面时,可刷新后重试或更换浏览器
开通百科会员即视为同意《MBA智库·百科会员服务规则》

支付成功

全球专业中文经管百科,由121,994位网友共同编写而成,共计436,064个条目

顾问型推销

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目录

[隐藏]

什么是顾问型推销

  顾问型推销出现于20世纪60年代末70年代初,是市场营销观念在推销领域的应用和延伸。顾问型推销强调推销员要了解把握顾客的实际需求,充当顾客的购买顾问,帮助顾客提供产品购买的解决方案。

  顾问型推销是适应现代消费需求的高层次的推销方式,是现代营销理念在推销领域的具体应用。顾问型推销是一个复杂的寻找解决方案的过程,是一个持续进取的过程,它对推销人员的意识知识能力都有很高要求。顾问型推销应该是现代企业的推销追求,成为顾问型推销人员应该是现代推销人员的发展目标。

顾问型推销的适用及特点

  这种推销方式强调通过推销人员和顾客之间的有效沟通来识别需要,帮助顾客解决合理购买问题,因此非常符合现代顾客的购买心理需求。推销人员通过适当地询问和仔细地倾听顾客的意见,建立起双向沟通渠道,推销人员扮演顾问的角色并提供深思熟虑的推荐意见,以帮助顾客形成解决方案。推销人员要为长期伙伴关系奠定基础,要站在顾客的角度考虑,商谈代替了操纵,赢得了顾客信任。因此,采用顾问型推销方式的推销人员要掌握倾听、识别顾客需求和提供一个或多个解决方案的关键能力。

  在企业营销实践中,那些具有市场营销观念的生产服务零售和批发公司都已经采用或者正在采用顾问型推销实践并取得成效。顾问型推销方式的主要特点包括:

  (1)顾客被视为服务的对象,而不仅仅是推销产品的对象。顾问型推销人员认为他们的职责就是给顾客以充分的咨询与指引,帮助顾客作出明智的决定。所以,顾问型推销人员首先要是一个信息专家或产品行家,还要是一个热心者。顾问型推销一般采用四步骤推销流程,包括:发现需要、选择解决方案、需要一满足和推销服务(如图所示)。

Image:顾问型推销.png

  (2)顾问型推销人员,不像早期的小贩那样采用高压的推销陈述对顾客进行强力推销,相反,他们在拜访之前先进行调研,在推销拜访过程中进行询问,尽可能多地了解顾客的需要和感知,通过双向沟通确认顾客的需要,尊重顾客并帮助顾客作出正确决策。

  (3)顾问型推销强调提供专业信息、技术咨询和双向沟通,而不是操纵。这种方法使推销人员和购买者建立起更加信任的关系。推销人员通过帮助购买者在掌握充分信息的情况下作出更明智的购买决策,从而为产品推销过程增加价值。

  (4)顾问型推销强调售后服务。在越来越多的现代交易活动中,顾客在接受推销之后产生了更高的服务期望,推销后的服务增加了推销的价值,这种个性化的售后服务可能包括信用安排、产品配送和安装、服务保证以及对顾客投诉的妥善处理等,推销员与顾客的平等、互利、沟通的这种客户关系加强了,更加有利于公司业务的进一步开展。

相关条目

本条目对我有帮助0
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您认为本条目还有待完善,需要补充新内容或修改错误内容,请编辑条目投诉举报

本条目由以下用户参与贡献

Tracy.

评论(共0条)

提示:评论内容为网友针对条目"顾问型推销"展开的讨论,与本站观点立场无关。

发表评论请文明上网,理性发言并遵守有关规定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成

官方社群
下载APP
告MBA智库百科用户的一封信
亲爱的MBA智库百科用户: 过去的17年,百科频道一直以免费公益的形式为大家提供知识服务,这是我们团队的荣幸和骄傲。 然而,在目前越来越严峻的经营挑战下,单纯依靠不断增加广告位来维持网站运营支出,必然会越来越影响您的使用体验,这也与我们的初衷背道而驰。 因此,经过审慎地考虑,我们决定推出VIP会员收费制度,以便为您提供更好的服务和更优质的内容。 MBA智库百科VIP会员(9.9元 / 年,点击开通),您的权益将包括: 1、无广告阅读; 2、免验证复制。 当然,更重要的是长期以来您对百科频道的支持。诚邀您加入MBA智库百科VIP会员,共渡难关,共同见证彼此的成长和进步!
MBA智库百科项目组
2023年8月10日

闽公网安备 35020302032707号

添加收藏

    新建收藏夹

    编辑收藏夹

    20