亲爱的MBA智库百科用户:


过去的17年,百科频道一直以免费公益的形式为大家提供知识服务,这是我们团队的荣幸和骄傲。 然而,在目前越来越严峻的经营挑战下,单纯依靠不断增加广告位来维持网站运营支出,必然会越来越影响您的使用体验,这也与我们的初衷背道而驰。 因此,经过审慎地考虑,我们决定推出VIP会员收费制度,以便为您提供更好的服务和更优质的内容。


MBA智库百科VIP会员,您的权益将包括: 1、无广告阅读; 2、免验证复制。


当然,更重要的是长期以来您对百科频道的支持。诚邀您加入MBA智库百科VIP会员,共渡难关,共同见证彼此的成长和进步!



MBA智库百科项目组
2023年8月10日
百科VIP
未登录
无广告阅读
免验证复制
1年VIP
¥ 9.9
支付方式:
微信支付
支付宝
PayPal
购买数量:
1
应付金额:
9.9
汇率换算:
1.32
美元(USD)
  • 美元(USD)
  • 加元(CAD)
  • 日元(JPY)
  • 英镑(GBP)
  • 欧元(EUR)
  • 澳元(AUD)
  • 新台币(TWD)
  • 港元(HKD)
  • 新加坡(SGD)
  • 菲律宾(PHP)
  • 泰铢(THB)

按当月汇率换算,

包含手续费

打开手机微信 扫一扫继续付款
立即开通
PayPal支付后,可能会遇到VIP权益未及时开通的情况,请您耐心等待,或者联系百科微信客服:mbalib888。
温馨提示:当无法进去支付页面时,可刷新后重试或更换浏览器
开通百科会员即视为同意《MBA智库·百科会员服务规则》

支付成功

全球专业中文经管百科,由121,994位网友共同编写而成,共计436,064个条目

非顾客

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

非顾客(Non-customer)

目录

[隐藏]

什么是非顾客

  非顾客是指那些由于缺乏必要的财力、观念或技能的顾客而暂不消费某一类产品服务潜在顾客[1]

非顾客的分类[2]

  一般而言,非顾客可分为三类:

  第一类是即将产生购买的顾客。此类顾客的特点是购买意愿低,容易购买同类竞争产品。解决方案是探寻并去除他们寻求替代品的原因。

  第二类是态度抗拒的顾客。此类顾客的特点是对现有产品抱有不满情绪,决心不再购买。解决方案是去除他们不满的原因。

  第三类是未经开发的顾客。此类顾客的特点是还没有使用过,甚至没有想到使用某类商品,是距离最遥远的顾客。解决方案是着眼于他们的潜在需求

非顾客的寻找

  寻找非顾客,通常他们可以被归于以下几种:

  1、这些人群缺乏专门的技能或是培训,碰到大问题,得求助于专业人士。

  2、缺乏足够财力支撑,无法形成市场有效购买力。

  3、也有些人群,只有在公共场合或者遇到不便的情形下,才能使用到某种产品或者服务。

  非顾客群由于缺乏能力、财力或是途径,自己不能快捷便利地完成某一重要任务,而不得不雇佣他人,帮助完成该项任务,或者不得不退而求其次地凑合着解决问题。

  每一个市场都存在这样的非顾客群。事实上,寻找非顾客群最方便的场所是在已经成熟的市场上。通过分析某一产品或服务的交付流程,可以识别这样的机会,通过剔除上述流程中的某一环节,就可以使得消费者们自力更生地处理那些以前他们不得不依赖他人来完成的事项,从而转变为产品服务的消费顾客群。

相关条目

参考文献

  1. 王茁,顾洁.《营销(美国故事+中国启示)》[M].清华大学出版社
  2. 许崧庭.“蓝海”策略:企业创变革能力才是核心
本条目对我有帮助11
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您认为本条目还有待完善,需要补充新内容或修改错误内容,请编辑条目投诉举报

本条目由以下用户参与贡献

Zfj3000,Yixi.

评论(共0条)

提示:评论内容为网友针对条目"非顾客"展开的讨论,与本站观点立场无关。

发表评论请文明上网,理性发言并遵守有关规定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成

官方社群
下载APP
告MBA智库百科用户的一封信
亲爱的MBA智库百科用户: 过去的17年,百科频道一直以免费公益的形式为大家提供知识服务,这是我们团队的荣幸和骄傲。 然而,在目前越来越严峻的经营挑战下,单纯依靠不断增加广告位来维持网站运营支出,必然会越来越影响您的使用体验,这也与我们的初衷背道而驰。 因此,经过审慎地考虑,我们决定推出VIP会员收费制度,以便为您提供更好的服务和更优质的内容。 MBA智库百科VIP会员(9.9元 / 年,点击开通),您的权益将包括: 1、无广告阅读; 2、免验证复制。 当然,更重要的是长期以来您对百科频道的支持。诚邀您加入MBA智库百科VIP会员,共渡难关,共同见证彼此的成长和进步!
MBA智库百科项目组
2023年8月10日

闽公网安备 35020302032707号

添加收藏

    新建收藏夹

    编辑收藏夹

    20