雅芳大裁员

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　　2012年12月底，雅芳在"退货门"、"传销门"、"行贿门"和不断减少的广告投放情况下，计划于2013年在全球范围裁员约1500人，中国将关闭国内十几个分公司，并退出韩国和越南市场。号称“给中国女性带来第一支口红”的国际化妆品巨头雅芳，正在困境中越陷越深。

　　2012年雅芳第三季度业绩下滑，销售收入下跌7.3%至25.1亿美元。为扭转局面，雅芳做出“裁员和合理关闭一些全球设施”的决议来削减成本，同时应对持续低迷的业绩。^[1]。

　　2012年的12月中旬通过了裁员和关闭一些全球设施的决议，计划2013年在全球范围内裁员1500人，并退出韩国和越南等市场^[2]。

　　2013年1月1日，雅芳在河南的洛阳分公司在被要求关闭，广东仅剩下广州一地设立公司。此外每个省份被要求仅保留一家分公司。^[3]。

　　行贿门：2008年6月，雅芳全球CEO钟彬娴接到一名雇员的举报信，举报公司在中国有“不正当的用于中国官员差旅的开支”。随后，雅芳开始进行内部调查，并且知会美国司法部和美国证监会^[4]。

　　雅芳“行贿门”事件遭到曝光后，急剧下滑。此后贿赂丑闻进一步扩大，雅芳公司的内部调查人员发现了向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官员支付的数百万美元的问题款项。在2011年雅芳花费了9300万美元用于调查贿赂丑闻，在这件丑闻上的法律调查花费已经达到3亿美元。与此同时，公司的业绩和市值逐年下滑，其在2004年的市值是210亿美元，如今仅约为60亿美元。^[5]

　　退货门与传销门：2009年6月底12家哈尔滨雅芳专卖店经销商要求雅芳退货，在和分公司协商不成后，向地方政府举报雅芳“涉嫌传销”，引发当地工商局突击检查^[6]。

　　雅芳在2012年不是没有转机的机会，法国香水巨头科蒂（Coty）集团年初向雅芳提交了价值106.5亿美元的收购要约，但该要约被雅芳拒绝，理由是“未反映雅芳及其全球美容护理特许经营权的基本价值”和“机会主义的，并且不符合股东的最大利益”^[7]。

1998-2006直销→店铺+推销员→专卖店+直销

　　1998年，由于国内传销活动猖獗，我国政府出台了《国务院关于禁止传销经营活动的通知》，靠直销模式起家的雅芳在中国转向传统零售渠道，改用店铺加推销员的模式经营。直到2006年，雅芳成为获得第一张直销牌照的企业，从而向“专卖店+直销”混合模式转型。但推进的过程却过于激进：雅芳向专卖店收取高额费用，要求它们升级为品牌形象店，这直接导致专卖店数量和销售额的严重下滑，专卖店和直销队伍之间的矛盾也大量爆发。^[8]。

2010年全直销回归

　　在2010年4月，雅芳向中国市场空降了原南美地区的总经理奥多内兹，宣布将“全力支持直销渠道”。 不过，奥多内兹的推进计划并不顺利。据日化专家吴志刚介绍，目前雅芳在国内大概还有3000余家专卖店，“中国市场的复杂性大概远远超过了他（奥多内兹）的预期。”^[9]

2012年直销零售二选一

　　2012年3月，雅芳急调雅芳加拿大业务总裁林展宏急赴中国。在林展宏带领下，公司以“民意投票”的形式开始了谋划已久的渠道转轨加码零售，压缩直销^[10]。

　　雅芳旗下至少有6家加盟商表示，在雅芳中国开始实施直销模式后，很多专卖店的老顾客都转型为直销员，“这直接影响到了我们专卖店的销售收入，也导致了其价格体系的混乱”。

　　雅芳湖北地区加盟商表示,在两种模式的纠缠下，再加上安利等其他竞争对手的迅速崛起，“雅芳在中国已经失去了其作为上百年品牌应有的品牌形象，甚至沦落为二三线品牌，其市场也被逐渐挤压到三四线城市和农村市场，回头客越来越少”^[10]。

　　1990年

　　雅芳进入中国。

　　1998年

　　雅芳成为中国首家获政府批准转型的企业，采用批发、零售方式销售产品；获国家对外贸易经济合作部的批准，采用店铺销售并雇用推销员的体制销售产品。同年，雅芳投资4300万美元，在广州从化太平工业区兴建的生产基地正式投产。

　　1999年

　　广州雅芳有限公司更名为雅芳(中国)有限公司。

　　2006年

　　在中国拿到直销牌照。

　　雅芳全球总部宣布全球重组计划，将中欧、东欧和中国三个地区的业务独立出来，中国雅芳从此将不属于亚太总部管理，而直接向总部汇报。

　　2008年

　　依据此前重组计划，裁员2400名。

　　雅芳收到举报，称雅芳中国存在与经营相关的“不适当”差旅费、招待费和其他费用。随后，雅芳开始配合美国证券交易委员会及美国司法部展开内部调查。

　　2010年

　　雅芳中国新任总经理奥多内兹空降中国并制定了新的战略——让雅芳18个月内重回直销模式。

　　2012年

　　雅芳计划裁员1500人，退出韩国和越南市场。

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