通用标准问卷
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通用标准问卷 (Common Metrics Questionnaire, CMQ)
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通用标准问卷,一种标准化了的职位分析问卷。由美国学者哈维(Robert J.Harvey)设计。该问卷弥补了职位分析问卷的一些不足之处,并应用了项目反应理论等新的测量理论,使之更行为化、具体化,更容易操作、评定和比较,成为当今比较流行的标准化职位分析问卷之一。从13个方面对职位进行分析、评定:(1)接受管理和实施管理;(2)需要的知识和技能;(3)语言的运用;(4)利用视觉信息或其他感觉信息;(5)管理和业务决策;(6)内部联系;(7)外部联系;(8)主持或发起会议;(9)参加会议;(10)体力活动;(11)设备、机器和工具的使用;(12)环境条件;(13)其他特征。
与以前的职位分析问卷相比,CMQ 不管是在内容方面,还是在形式方面都弥补了以前标准化职位分析问卷的一些不足,同时也应用了最新的测量理论,因此是现在比较流行的标准化职位分析问卷之一。
相比岗位分析问卷,在内容和形式方面均有改进,表现在名词解释:
(1)不仅可用来分析生产和技术性的职位,而且适合于管理职位,通用性更强。
(2)分析结果不仅可用来撰写岗位说明书,而且可以用来进行培训需求分析和设计绩效考核标准。
(3)运用了项目反应理论等较新的测量理论,问卷的项目更行为化、具体化,更容易进行操作、评定和统计。
不仅可以用来分析技术、半技术工作,也适合于管理职位和专业职位;
分析结果不仅可用来撰写职位说明书,也可以用来辅导培训需求分析和设计绩效评价量表;
更加行为化、具体化,更容易进行评定;
所使用的语言对评定者的要求较低。
如果采用纸笔方式进行评定,问卷显得较长;
有些内容可能会与所分析的职位没有明显关系;
如果采用计算机软件进行评定,可能对评定者要求比较高。