通用標準問卷
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通用標準問卷 (Common Metrics Questionnaire, CMQ)
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通用標準問卷,一種標準化了的職位分析問卷。由美國學者哈維(Robert J.Harvey)設計。該問卷彌補了職位分析問卷的一些不足之處,並應用了項目反應理論等新的測量理論,使之更行為化、具體化,更容易操作、評定和比較,成為當今比較流行的標準化職位分析問卷之一。從13個方面對職位進行分析、評定:(1)接受管理和實施管理;(2)需要的知識和技能;(3)語言的運用;(4)利用視覺信息或其他感覺信息;(5)管理和業務決策;(6)內部聯繫;(7)外部聯繫;(8)主持或發起會議;(9)參加會議;(10)體力活動;(11)設備、機器和工具的使用;(12)環境條件;(13)其他特征。
與以前的職位分析問卷相比,CMQ 不管是在內容方面,還是在形式方面都彌補了以前標準化職位分析問卷的一些不足,同時也應用了最新的測量理論,因此是現在比較流行的標準化職位分析問卷之一。
相比崗位分析問卷,在內容和形式方面均有改進,表現在名詞解釋:
(1)不僅可用來分析生產和技術性的職位,而且適合於管理職位,通用性更強。
(2)分析結果不僅可用來撰寫崗位說明書,而且可以用來進行培訓需求分析和設計績效考核標準。
(3)運用了項目反應理論等較新的測量理論,問卷的項目更行為化、具體化,更容易進行操作、評定和統計。
不僅可以用來分析技術、半技術工作,也適合於管理職位和專業職位;
分析結果不僅可用來撰寫職位說明書,也可以用來輔導培訓需求分析和設計績效評價量表;
更加行為化、具體化,更容易進行評定;
所使用的語言對評定者的要求較低。
如果採用紙筆方式進行評定,問卷顯得較長;
有些內容可能會與所分析的職位沒有明顯關係;
如果採用電腦軟體進行評定,可能對評定者要求比較高。