过客现象

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　　无论是古代的客栈仍是现在的旅馆，都有这样的一种功能：暂时为途经的人有偿提供膳宿。人老是忙于奔波，旅途中累了就找个店，洗涤风尘、养精蓄锐，重新上路，他很明白，只是途经，绝非归宿;而这个店则是迎来送往，年年月月，店老板很清晰，这些人只是过客，匆匆地来还会匆匆地走。于是，客人付钱，旅店提供食宿，这是再正常不外的事情了。

　　中国的良多企业里都有这样一种现象：无论是治理者仍是员工，也无论其薪资是否公道，他们的任职时间普遍较短，职位工作还没有完全认识，就已经开始为下一站行程做打算了。这种频频跳槽的现象与“住店”非常相似，他们只是“过客”，在这里不会停留多久就会继承征程，此时企业就成了一个旅店，任岁月变迁人来人往却无从发展。我们形象地称之为过客现象。

　　当前我国民族企业的“过客”主要有员工过客、治理者过客和企业过客三种类型。

　　员工过客是常常更换工作的普通员工，这些人通常在企业里不担任职务或者职务较低。在计划经济体系体例下的国有企业里职工真个是“铁饭碗”，不存在这种情况，跟着改革开放的深化和国有企业的改制，我国民族企业较多地泛起了这个题目，尤其在民营企业比较严峻。据某机构的调查显示，员工均匀在职时间仅为1-2年。

　　治理者过客则是常常跳槽的职业经理人或其他治理者，这些人在企业中主管中高层治理工作。经理人在我国企业发展史中泛起没有多久，但其跳槽频率却非常之高，“2年一小跳，5年一大跳”的说法与现实比拟也非常守旧。

　　员工过客和治理者过客都是相对于一个企业来说的，而第三种类型的过客就很特殊了。在新中国短短的六十年时间里，匆匆登台瞬间又踪迹全无的企业不在少数，曾经名扬一时又山河不保的企业亦不在少数，他们何尝不是过客呢?这些企业过客中，既有实力雄厚的国有企业，又有襟怀胸襟壮志的民营企业，还有满腔热情的个体企业。

　　过客现象具有两个显著的特征。一是绝对短暂性，固然个人与企业合作的时间永远无法超越企业生存时间和个人的职业糊口生计，但是民族企业同国外企业比拟，人员从业时间短，跳槽频率高;我国企业的寿命也远远短于国外同行业企业寿命。二是相对独立性，个人和企业之间只有一纸合约，一方提供劳务，另一方付出薪酬，其他的事情各算各的帐，各走各的路，彼此不相关。

　　过客现象存在之普遍，对个人、企业和社会影响之大，不能不使人深思：隐藏在这种现象背后的原因毕竟是什么?笔者经由一系列的调研和思索，以为民族企业治理中过客现象产生的主要原因有两方面。

　　一方面，民族企业的短期观念所致。

　　第一，企业没有树立长远目标。人没有弘远的理想就不会有所成就，同样企业没有雄伟的目标也不会有长足的发展。有相称一部门企业的目标就是多赚钱，这些企业只看到金钱的诱惑而看不到更有价值的东西，其目光浅短就注定为员工“开店”、做社会“过客”的结局。

　　第二，企业用人持有临时观念。终身员工一说在国外的企业并不新鲜，而在海内企业尤其是民营企业就少之又少，上到董事长和经理人，下到普通员工，都在为企业“打工”，充其量是个“高级打工者”，暗含的意思是你永远都是临时的。这种情况下，企业一味要求“忠诚”长短常荒谬的，人员频频跳槽也就不足为奇。

　　第三，企业短期观念下相关轨制缺失。在临时思惟的影响下，企业最多会出于利益考虑对人员进行技术培训，而不会考虑其个人发展的需要，因而没有建立相应的机制，或摆花架子有轨制无实施。有进取心的人看到远景渺茫，天然不愿屈居于此，只好另谋出路以求发展。

　　当前，“住店”的“过客”越来越多，这好像已经成为职场人的一种糊口方式，企业短寿也成为一种不可避免的宿命。对这样的一种现象，人们很宽容地说：“水往低处流，人往高处走”，甚至有的专家还说“这样的速度跳得还不够快”，言外之意就是说频繁跳槽是人们追求个人发展的公道需要。果真如斯吗?念头无可厚非，但是结果并不理想，不但不利于个人发展，还给企业发展和社会经济提高带来了不利影响。

　　1.职员频繁活动不利于个人提高

　　绝大多数的人对糊口对工作都抱有期望，对个人提高也持有决心信念。谋求个人发展的同时为社会创造价值，这令人欣慰。但是频繁变动工作，个人的能力并不能真正得到进步。一般来说，一份工作，从了解到认识再到精晓，大概需要2～3年时间。假如尚未真正把握前一份工作，就开始了后一份工作，这多多少少有点像寓言中掰苞米的那只猴子，扔掉手里的，去掰那个“更好的”，结果却是一无所获。尤其是经理人，前期拉人力、搞人脉，后期做预备、找出路，发展又从何谈起?

　　2.职员频繁活动不利于企业发展

　　职员频繁活动会造成企业经济损失和治理“低效”。不管是普通员工仍是治理者，频繁跳槽都会给企业造成一定的损失。首先表现在增加招聘、培训新人的本钱。其次新人员不认识工作会降低工作效率，尤其是中高层治理者的变动，不仅降低了治理效率，还会影响到下属的工作情绪。再次，一些缺乏职业道德的治理者还会造成企业财富流失。有的人因公肥私，利用治理者的职权趁机大捞一把，然后一走了之;有的人则是窃取贸易秘密，要么盗走核心技术，要么带走客户名单，然后另起炉灶或出售给他人。

　　职员频繁活动还会造成企业过早死亡。人力资本是企业最大的资本，人才是企业最重要的出产要素。一个企业没有不乱的团队，就不可能集中精力搞发展。做好治理，进步效率，不是一朝一夕就可以成功的，这需要企业组织上下齐心合力、坚持不懈。假如治理者常常变动，每个“新官”上任都点三把火，却不能持之以恒，结果可想而知，假如企业本身较弱，肯定经不起这样的折腾。

　　3.职员频繁活动不利于民族经济振兴

　　我们知道，一定程度的人才活动对社会发展是有利的，但是过于频繁的的活动并不利于经济发展。当前的社会，是以“和平与发展”为主题的时代，是全球化愈演愈烈的时期，国家之间的竞争日益激烈，中华民族要屹立于世界民族之林，必需与时俱进，必需培养大量人才。企业作为社会主义市场经济的细胞，自身得不到发展，也无法培养真正的人才，必然会影响到民族经济的振兴。

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