负卖

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　　所谓“负卖”，商家的销售行为已经进行，但由于货源库存等问题，货物并没有交付给顾客，只是给与顾客承诺，并在承兑时限内交货。说穿了就是商家先把顾客的钞票收上来，货源兴许还在路上，甚至还得想方设法组织货源。一般来说，承诺一周内到货。这一招的“胜算”之处在于，假如一切顺利，客户钞票所产生的利息拿到了，“三包”承诺期实际上缩水了，没准儿根本就过了承诺期，再出什么问题就跟我没关系了，即使产生纠纷最后打了官司，你又能奈我何？

　　“负卖”变成一种行业潜规则，老百姓屡屡“吃药”，投诉和纠纷就成了家常便饭。专家一针见血地指出，“负卖”的实质就是透支信用。有的企业信用好些，透支一点还影响不大，暂时倒不了。有的企业本身信用很差，或者根本没准备讲什么信用，卷钱走人的事情都有可能发生。那就不是零散顾客投诉这么简单的事情了。

　　“负卖”潜规则，暴露了商家“皮袍下面”隐藏的缺乏商业道德的“小”来。商业有商业的伦理道德和伦理规范，公平、无欺，应该是其中最根本的内涵。

　　治理“负卖”潜规则，没有别的好办法，只有通过反复曝光，来提高公众的认知度，让大家都知道，你的前面就是商家挖好的一个坑，不怕死的就往里跳吧。行业协会也有义务加强监督。公民社会，企业公民首先要树立的，就是公民的道德义务。

　　当顾客识破了这种潜规则，商家的钱就显得不那么好赚了。而这，才是一个成熟社会的表现。