网络信息技术

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　　网络信息技术是通信技术与计算机技术相结合的产物。网络信息技术的进步对人与社会的发展产生了巨大影响,深刻改变着人与社会生活的各个方面.网络信息技术是一柄双刃剑,在其表现出对人类社会积极方面的同时,如不加以合理地应用、管理和引导,必然带来许多负面的影响.

　　（一）共享性。

　　有人预言，世界将来会变成一个地球村。虽然全球经济还没有一体化，但是，因为有了国际互联网，地球一下子就变得小起来。只要你有一台电脑接入因特网，那么，你就可以共享网上资源，因特网是一个庞大的信息资源库，到现在谁也不清楚它究竟有多大的信息容量，而且在不断地增加，它汇集了全人类的智慧，拿来就可以用，我们有什么理由不用呢？

　　（二）多元性。

　　我们这个世界，是一个多元文化的世界，不同的民族，就有不同的文化背景，不同的人，也有他不同的文化价值。美国著名的心理学家加德纳曾经提出多元智力论，他认为人是聪明的，是有多种智力潜能的。作为教师，主要任务是开发人的潜能，使聪明的人聪明起来，而网络文化的多元性，正好为我们培养和开发学生的多元智力提供了可能。

　　（三）互动性。

　　任何一个人都不是网络的仆人，而是网络的主人，你既可以利用网络获得信息，同时也可以利用网络传播信息。网络人是互动的人，你有什么意见要发表，不受时空限制，你只管一吐为快；你有什么困难需寻求帮助，你只需轻轻点击；你想跟什么样的人探讨问题，或者网上娱乐，你都能够如愿以偿。网络的互动性，能更好地促进师生的协同互动，凸现双主体性，师生是合作伙伴，教学相长。

　　（四）即时性。

　　如今信息更新的速度非常快，有时，人们想急于了解时事动态，互联网的即时性则能满足人们的要求。你想及时发表意见、传递信息，这些已经不是问题，网络还能做到现场直播。

　　网络信息技术对联想管理的影响是全方位的，下面就上述的五个管理层次分别阐述。

　　（1）在人的管理这一层次，

　　网络信息技术使联想实现了两方面的转变：

　　第一方面，传统的管理是把人按类划分，实行群体式管理，可以说是只见森林，不见树木。 Internet下的管理模式，特别是电子邮件及内部主页等以个体为对象的平等的信息沟通模式的转变，使得我们可以以很低的成本完成个体与个体之间的沟通，从而为我们实现又见森林、又见树木的个体管理提供了物质基础。

　　第二个转变：过去员工（包括干部）习惯于按被动接受命令的方式工作，所以越到组织下层，领导越喜欢老实、听话的“埋头拉车型”“人才”。而现在由于信息手段的支持，以目标为导向的组织管理模式在微观（到个人）上得以实施。现在联想已经全面实施了以目标为导向的岗位责任和考证激励体系，领导的工作变成了与员工共同制定（年、季、月）工作目标。由具体工作的安排者变成了协助员工实现目标的教练、导师及资源协调人。好员工的标准变成了有思想、善沟通、主动推进型的人才。

　　（2）在组织管理层次，

　　网络信息手段也帮联想实现了两方面的转变：

　　首先是完成了由封闭“孤立”型的树状组织，向开放协作型的矩阵组织的转变；

　　其次是部门间协作关系由静态“部门接口描述”定义，转变为由动态业务流程体系来指导。

　　过去，部门员工习惯性地只对（本部门）领导负责，部门领导是部门间交流（资源互通）的“把门人（瓶颈）”。在这种情况下，员工很难主动方便地到本部门以外去寻求资源，自然也就很难以目标导向方式进行工作。过去，部门间协作关系用成文的“部门接口定义”来约束，n个部门就要有2C2n个接口规范，且不说工作量大、难以定义完整，最主要的是部门（经理）可能会不顾复杂多变的市场环境对组织提出的新要求，而以“接口规范”为由拒绝其他部门的请求,甚至到了不知道本部门为何而存在的地步。联想1997年、1998年、1999年连续三年由于积极推进了跨地域、多层次（邮件、网页、MRPII、ERP）信息系统的建立，打破了传统组织壁垒，打破了信息（资源）“领导瓶颈”，建立起了以业务流程为导向的、充分发掘专业化协同优势的矩阵式组织体系。

　　（3）在业务管理层次上，

　　联想的业务领域有主板、PC、网络、系统集成乃至信息服务；从地域上，在国内外各有20家左右分支机构。联想从内部管理（财务、人力资源、行政等）到业务运作（研发、制造、渠道、服务等）都已离不开架构在Internet上的信息化管理。联想采用了ERP统管财务、制造、仓储，使全球性运作得以有效管理。自主开发的分销渠道电子商务系统使1000家以上代理实现了网上订货，日成交量创造了8000万元的网上交易记录；企业服务主页为终端用户解决2000年问题；网上服务备件管理系统既保障了对用户的服务周期，又大大降低了备件运作成本。

　　总之，全面深入使用网络信息技术，使联想极大地缩短了物流、资金流的运作周期，降低了成本和风险，同时又极大地提高了客户的满意度。

　　（4）谈到战略层次，

　　我们认为，如果说电力给人类带来了一场能源革命，那么Internet带来了将影响所有人工作、生活，影响所有产业运作模式的一场新的革命。因此，联想电脑从1999年初开始，就把业务方向全面转向Internet，将逐步推出在Internet接入端（PC、机顶盒、掌上电脑……）、局端（服务器、网络应用方案）以及信息服务端的系列产品，致力于成为Internet时代信息产品和服务的提供商。这将引起从公司管理的所有方面开始的又一轮的重新审视和规划。

　　（5）最后，网络信息技术对联想的企业文化已经并继续在产生着深远的影响。

　　企业文化在Internet时代至少应具备两个特征：协同与创新。在传统企业中，这是一对难以调和的矛盾，而在Internet时代，个体将被赋予更大的权力和空间，人与人之间的关系将主要是资源互动关系，团队将不再是冻结个性的冰窖，而是激发潜能的催化剂。联想在Internet时代的主流文化就是创新、不断的创新、永无止境的创新。