男性消费心理
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男性消费心理是指男性消费者在购买和消费商品时具有的—种心理状态。
男性消费心理及行为特征 男性消费者相对于女性来说,购买商品的范围较窄,一般多购买“硬性商品”,注重理性,较强调阳刚气质。其特征主要表现为:
(1)注重商品质量、实用性。男性消费者购买商品多为理性购买,不易受商品外观、环境及他人的影响。注重商品的使用效果及整体质量,不太关注细节。
(2)购买商品目的明确、迅速果断。男性的逻辑思维能力强,并喜欢通过杂志等媒体广泛收集有关产品的信息,决策迅速。
(3)强烈的自尊好胜心,购物不太注重价值问题。由于男性本身所具有的攻击性和成就欲较强,所以男性购物时喜欢选购高档气派的产品,而且不愿讨价还价,忌讳别人说自己小气或所购产品“不上档次”。
在考虑性别变数时,有两点需注意:第一,是商品的“性别属性”,即商品本身的性别差异。譬如说,口红当然是针对女性市场,领带当然是针对男性市场。商品的性别差异无可避免地影响行销策略,尽管你可以想办法鼓吹男人买口红送给女朋友,或鼓励女人买领带送给男朋友,但这只能作为一种拓展市场的权宜计,口红和领带的主要行销策略仍须专门针对使用者的性别而制定。第二,是市场的“性别属性”,即市场本身的性别差异。许多商品,譬如说一张信用卡,其实是“中性”的无分男人或女人专用。为一项“中性”商品制定行销策略,必须考虑市场的性别差异。例如在一个职业妇女迅速增加的都市里,女性市场显然是一个极具潜力的市场,给一些“中性商品”贴上“女性”标签。例如强调小型汽车适合女性驾驶。
- 1.动机形成迅速、果断,具有较强的自信性
男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。他们善于控制自己的情绪,处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素,能够从大局着想。有的男性则把自己看作是能力、力量的化身,具有较强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。
因此,动机形成要比女性果断迅速,并能立即导致购买行为,即使是处在比较复杂的情况下,如当几种购买动机发生矛盾冲突时,也能够果断处理,迅速作出决策。特别是许多男性不愿“斤斤计较”,购买商品也只是询问大概情况,对某些细节不予追究,也不喜欢花较多的时间去比较、挑选,即使买到稍有毛病的商品,只要无关大局,也不去计较。
- 2.购买动机具有被动性
就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务,照顾老人、小孩,因此,购买活动远远不如女性频繁,购买动机也不如女性强烈,比较被动。在许多情况下,购买动机的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,动机的主动性、灵活性都比较差。我们常常看到这样情况,许多男性顾客在购买商品时,事先记好所要购买的商品品名、式样、规格等,如果商品符合他们的要求,则采取购买行动,否则,就放弃购买动机。
- 3.购买动机感情色彩比较淡薄
男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈,不喜欢联想、幻想,他们往往把幻想看作是未来的现实。相应地,感情色彩也比较淡薄。所以,当动机形成后,稳定性较好,其购买行为也比较有规律。即使出现冲动性购买,也往往自信决策准确,很少反悔退货。需要指出的是,男性消费者的审美观同女性有明显的差别,这对他们动机的形成也有很大影响。比如,有的男同志认为,男性的特征是粗犷有力,因此,他们在购买商品时,往往对具有明显男性特征的商品感兴趣,如烟、酒、服装等。