海南航空股份有限公司

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海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Co., Ltd.)

官方网站网址:http://www.hnair.com

目录

海南航空简介

  海南航空股份有限公司(以下简称海南航空)于1993年1月成立,起步于中国最大的经济特区海南省,是中国发展最快和最有活力的航空公司之一,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。

  海南航空是海航集团旗下一员,拥有波音737、767系列和空客330、340系列为主的年轻豪华机队,适用于客运和货运飞行。1993 年至今,海南航空在以海口为主基地的基础上,先后建立了北京、西安、太原、乌鲁木齐、广州、兰州、大连、深圳八个航空营运基地,航线网络遍布中国,覆盖亚洲,辐射欧洲、美洲、非洲,开通了国内外航线近500条,其中通航城市90个,开通北京=柏林、北京=布达佩斯、北京=布鲁塞尔、北京=西雅图、北京=新西伯利亚、北京=圣彼得堡、北京、西安、大连、宁波、广州、海口=台北、北京=迪拜=罗安达、北京=莫斯科、乌鲁木齐=阿斯塔纳、三亚=首尔等多条国际定期、包机航线。

  海南航空拥有一批训练有素的机组人员,为旅客提供便捷、温馨的航空服务是他们的责任和使命。运营16年来,海南航空保持了良好的安全纪录,未发生过任何航空事故,2007年夺取中国民航安全生产奖项“金鹰杯”,并于2008年获得中国民航总局颁发的“民航飞行安全二星奖”。连续10年,海南航空获得“旅客话民航”用户满意优质奖,在国际权威机构SKYTRAX的2008年度旅客调查中,海南航空荣膺“中国地区最佳航空公司”称号,这也是中国内地航空公司首次获此殊荣。

  海南航空凭借“内修中华传统文化精粹,外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司,倡导“以客为尊”的服务理念,致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值,立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌

企业文化

公司目标

建立中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌;

企业文化

  ⑴ 同仁共勉十条:

团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;

健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;

长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;

待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;

凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。

  ⑵ 海航员工训条:

积厚德,存正心;乐敬业,诚为本。

入角色,融团队;坚誓愿,志高远。

赢道义,勿自矜;吃些亏,忌怨恨。

讲学习,敬师长;不夸能,勤精进。

除懒惰,止奢欲;培定力,绝私弊。

离恶友,甘淡泊;忍人辱,达道理。

  ⑶ 企业文化格言:

  • 为社会做点事,为他人做点事,为自己做点事。
  • 至诚,至善,至精,至美。
  • 大众认同,大众参与,大众成就,大众分享 。

品牌价值理念

  • 便捷——通过对航班运营品质的提升,包括服务设施的改善和服务流程的优化,保证旅客从购票到乘机整个环节感受到方便、快捷。
  • 温馨——关注旅客需求,营造家一般温馨的服务环境,亲人一般的服务团队,使旅客在旅行过程中感受到舒适、愉快。
  • 超越——在传承现有优质服务的同时,通过服务创新、流程改造及产品开发,不断提升服务品质,提升旅客满意度,使海航/大新华成为旅客的首选。

海南航空股份有限公司相关财务数据

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