横向信息

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什么是横向信息[1]

  横向信息是指企业、部门、地区之间相互提供的交流信息。是联结同级经济组织的纽带。获取横向信息,不仅是企业自身发展的需要,也是适应竞争形势,取得竞争手动权的要求。

  横向信息的形式灵活多样,部门各项经济指标的完成进度,横向经济联合伙伴的各类信息,来源丰富广泛。例如,批发同行竞争对手经营状况,来自各种新闻媒介的市场信息,如消费者动向,新产品广告等,还有耐用消费品需求趋向动态、发布流行色的信息、对服装鞋帽等款式变化的研究等。当然,还包括来自多种流通渠道的信息,如通过各种专业供应会、订货会、交流会,评比会等会议得来的信息,以及同多种生产单位产销结合,采取经销代销展销等方式收集到的商品信息,各种销售渠道的经济效果等。

横向信息的特点[2]

  横向信息的特点是范围广、随机性强、实用性大。它较多的反映市场调节的因素,是自觉运用价值规律,发展有计划商品经济的有力手段。这类信息对于零售企业搞活经营,增强企业竞争能力,提高经济效益都是相当重要的。

  它在组织中的阶层较少,而每阶层中的人数却较多,所以管理幅度较宽,但只能对下属实行一般性监督。因此这种结构较宜于实行分权化管理。横向结构可用表来表示:

Image:横向信息交流.png

图1 横向信息交流

横向信息交流的作用[2]

  1、使办事手续简化,节省时间,提高了工作效率

  2、使各部门的职工互相了解,有助于培养整体观念和团结精神。

  3、培养职工之间的友谊?使职工的社会需求得到满足,从而提高其服务精神和工作兴趣。横向信息交流的方式一般可分为个人交叉接触和团体交叉接触两种。如个别联系、委员会、业务汇报会、通报制度等。

参考文献

  1. 本书编写组.营业员业务学习读本 零售市场信息收集与应用.中国财政经济出版社,1988年02月第1版
  2. 2.0 2.1 秦凤翔.西主经济思想库 第四卷经营管理篇.经济科学出版社,1997年02月第1版
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