明尼苏达满意度量表

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明尼苏达满意度量表(Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ)

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什么是明尼苏达满意度量表?

  明尼苏达满意度量表(MinnesotaSatisfaction Questionnaire.简称MSQ)WeissDawisEngland&Lofquist编制而成,它分为长式量表(21个量表)和短式量表(3个分量表)。长式量表包括120个题目,可测量工作人员对20个工作方面的满意度及一般满意度。这20个大项分别测量个人能力发挥、成就感、能动性、公司培训和自我发展、权力、公司政策及实施、报酬、部门和同事的团队精神、创造力、独立性、道德标准、公司对员工的奖惩、个人责任、员工工作安全、员工所享受的社会服务、员工社会地位、员工关系管理和沟通交流、公司技术发展、公司的多样化发展以及公司工作条件和环境(Weiss,Dawis,England & Lofquist,1967)。这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。

  明尼苏达工作满意度调查量表也有简单形式,即以上20个大项可以直接填写每项的满意等级,总的满意度可以通过加权20项全部得分而获得。短式量表包括内在满意度、外在满意度和一般满意度3个分量表。短式量表中1-4、 7-11、15-16和20,构成内部(Intrinsic)满意度分量表;5-6、12-14和19,构成外部(Extrinsic)满意度分量表。而 1-20项,构成一般满意度(General satisfaction)分量表。

  MSQ的特点在于工作满意度的整体性与构面皆予以完整的衡量,但是缺点在于120道题目,受测者是否有耐心和够细心,在误差方面值得商榷。因此调查中多半采用短式量表。

明尼苏达满意度量表的指标

  信度

  MSQ20道项目的α系数为0.85-0.91

  内在满意度分量表的α系数为0.82-0.86

  而外在满意度分量表的α系数为0.70-0.82

  20个项目的MSQ对总体满意度的测量跨时间的重测信度r =.58

   效度

  总体满意度与角色冲突角色模糊,以及离职倾向之间呈负相关。总体满意度与生活满意度、非工作满意度、工作卷入以及绩效期望等之间呈正相关纵向研究分析表明,工作和非工作的满意度是生活满意度的预测指标。希伯来语版本的MSQ语组织承诺正相关,与离职意向负相关。

  验证性分析中发现,组织承诺、工作卷入以及工作满意度在经验上是可以区分的。Scarpello & Vandenberg发现,工作满意度职业承诺是独立的结构。Moorman(1993)通过对MSQ做因素分析,发现两个因素:一是衡量工作内在方面的满意度,另一个则评估的是工作外在方面的满意度。Mathieu(1991)对MSQ进行探索性因素分析,则发现了4个因素。这4个分量表包括对工作条件的满意度(6个项目)、对领导的满意度(2个项目)、责任感(6个项目),以及外在奖励(6个项目)。Igalens & Roussel(1999)验证性因素分析发现,四因素模型更能拟合数据。四个因素分别为内在满意度、外在满意度、认可、职权/社会效用。

明尼苏达满意度问卷短式量表

  项目:采用5点量表,其中1=对我工作的这一方面非常不满意,2=对我工作的这一方面不满意;3=不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意;4=对我工作的这一方面满意;5=对我工作的这一方面非常满意。

  下面你能看到一些关于你目前工作的陈述。仔细阅读这些陈述,确定你对句子中所描述的关于你目前工作的某方面是否满意。然后圈出与你的满意程度一致的方框。

  请问一下自己:我对工作这一方面的满意度如何?

  5=非常满意 4=满意 3=不确定 2=不满意 1=非常不满意

  • 1、能够一直保持忙碌的状态
  • 2、独立工作的机会
  • 3、时不时地能有做一些不同事情的机会
  • 4、在团体中成为重要角色的机会
  • 5、我的老板对待他/她的下属的方式
  • 6、我的上司做决策的能力
  • 7、能够做一些不违背我良心的事情
  • 8、我的工作的稳定性
  • 9、能够为其他人做些事情的机会
  • 10、告诉他人该做些什么的机会
  • 11、能够充分发挥我能力的机会
  • 12、公司政策实施的方式
  • 13、我的收入与我的工作量
  • 14、职位晋升的机会
  • 15、能自己作出判断的自由
  • 16、自主决定如何完成工作的机会
  • 17、工作条件
  • 18、同事之间相处的方式
  • 19、工作表现出色时,所获得的奖励
  • 20、我能够从工作中获得的成就感

  表:明尼苏达工作满意度问卷

  明尼苏达满意度量表

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评论(共15条)

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125.73.80.* 在 2008年10月23日 15:09 发表

怎么没有长式量表呀!这样不好哦!

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125.68.246.* 在 2010年3月31日 10:45 发表

1=对我工作的这一方面非常不满意, 2=对我工作的这一方面不满意; 3=不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意; 4=对我工作的这一方面满意; 5=对我工作的这一方面非常不满意。


第5 是写错了吧

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Dan (Talk | 贡献) 在 2010年3月31日 15:14 发表

125.68.246.* 在 2010年3月31日 10:45 发表

1=对我工作的这一方面非常不满意, 2=对我工作的这一方面不满意; 3=不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意; 4=对我工作的这一方面满意; 5=对我工作的这一方面非常不满意。


第5 是写错了吧

谢谢您的指正,已做了修订。

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回复评论
182.128.129.* 在 2010年4月30日 08:05 发表

请问一下自己:我对工作这一方面的满意度如何?

  5=极度满意 4=很满意 3=满意 2=有点满意 1=不满意

…………………… 这个选项也是错了吧~????3怎么是满意??3是不确定满意或者不满意的嘛……2是有些不满意吧…… 看不懂了~ 请作者指示哦~

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Dan (Talk | 贡献) 在 2010年4月30日 09:44 发表

182.128.129.* 在 2010年4月30日 08:05 发表

请问一下自己:我对工作这一方面的满意度如何?

  5=极度满意 4=很满意 3=满意 2=有点满意 1=不满意

…………………… 这个选项也是错了吧~????3怎么是满意??3是不确定满意或者不满意的嘛……2是有些不满意吧…… 看不懂了~ 请作者指示哦~

这主要说明的是一个满意程度渐进的问题,可能因为翻译的问题,用中文理解起来有时会有些许出入,为了更好理解我们改成统一的解释:

5=非常满意 4=满意 3=不确定 2=不满意 1=非常不满意

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175.42.45.* 在 2011年12月6日 14:55 发表

请问“一般满意度”是项目1-20分数总和吗?

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言龙 (Talk | 贡献) 在 2012年2月13日 22:26 发表

如何计算呢?

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113.120.209.* 在 2012年3月19日 10:37 发表

长式量表到底有多少个题项。测量20个大项,每个大项下5个小项共100个,剩余的20个呢?哪里能见到原始的QSQ量表?请高手指点!

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220.181.118.* 在 2013年3月5日 19:10 发表

有没有长量表啊

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27.17.53.* 在 2014年4月23日 22:26 发表

长式量表的内容,短试量表和长式量表怎么进行因子分析啊,急求!!!

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60.250.30.* 在 2015年1月8日 17:35 发表

抱歉,我認為五點量表中,3-不確定,這個選項有問題。 不確定並不代表是指中間值,他較有可能代表無法判斷; 因此,中間值若用滿意無法代表中間層度的話,建議改「普通」

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106.1.80.* 在 2017年3月3日 16:44 发表

182.128.129.* 在 2010年4月30日 08:05 发表

请问一下自己:我对工作这一方面的满意度如何?

  5=极度满意 4=很满意 3=满意 2=有点满意 1=不满意

…………………… 这个选项也是错了吧~????3怎么是满意??3是不确定满意或者不满意的嘛……2是有些不满意吧…… 看不懂了~ 请作者指示哦~

英文版的確是這樣寫喔~ 5 = Extremely Satisfied 4 = Very Satisfied 3 = Satisfied 2 = Somewhat Satisfied 1 = Not Satisfied

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106.1.80.* 在 2017年3月3日 16:45 发表

106.1.80.* 在 2017年3月3日 16:44 发表

英文版的確是這樣寫喔~ 5 = Extremely Satisfied 4 = Very Satisfied 3 = Satisfied 2 = Somewhat Satisfied 1 = Not Satisfied

The 1977 version, which was originally copyrighted in 1963, uses the following five response choices:   Very Satisfied  Satisfied  "N" (Neither Satisfied nor Dissatisfied) Dissatisfied  Very Dissatisfied 

Normative data for the 21 MSQ scales for 25 representative occupations, plus employed disabled and employed non-disabled workers, are in the MSQ manual. A "ceiling effect" obtained with the rating scale used in the 1977 version tends to result in most scale score distributions being markedly negatively skewed--most responses alternate between "Satisfied" and "Very Satisfied."

The 1967 version adjusts for this ceiling effect by using the following five response categories:

Not Satisfied  Somewhat Satisfied  Satisfied  Very Satisfied  Extremely Satisfied 

This revised rating scale resulted in distributions that tend to be more symmetrically distributed around the "satisfied" category, with larger item variance. Limited normative data are provided in the MSQ manual for the 1967 version. For this reason the 1967 version of the MSQ is best used where normative data are not required,such as prediction studies or within-organization comparisons where external norms are not necessary.

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202.114.129.* 在 2017年12月8日 15:12 发表

对于第一条觉得不太好理解,能够使自己始终很忙,请问这句话要怎么理解?工作让自己始终很忙一般思考可能会是觉得对工作的抱怨呀,如何用满意度来评估呢?更倾向于同意不同意吧。还劳烦解释一下谢谢

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218.104.174.* 在 2021年3月29日 15:20 发表

202.114.129.* 在 2017年12月8日 15:12 发表

对于第一条觉得不太好理解,能够使自己始终很忙,请问这句话要怎么理解?工作让自己始终很忙一般思考可能会是觉得对工作的抱怨呀,如何用满意度来评估呢?更倾向于同意不同意吧。还劳烦解释一下谢谢

是啊 ,直接翻译过来就有这种问题,还需要自己修改下

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