拉绳实验
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拉绳实验是法国农业工程师林格曼曾经设计了一个引人深思的实验,证明,诸如“众人拾柴火焰高”、“人多好办事”、“人多力量大”一类说法也有例外。在人力资源管理中如果忽视这种“例外”,必然造成人力物力的浪费。
把被试者分成一人组、二人组、三人组和八人组,要求各组用尽全力拉绳,同时用灵敏的测力器分别测量其拉力,结果,二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95%;三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85%;而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49%。这个结果对于如何挖掘人的潜力,搞好人力资源管理,很有研究的价值。“拉绳实验”中出现1+1<2的情况,明摆着是有人没有竭全力使真劲儿,而是“拉松套”、“拉偏套”,打马虎眼。这说明人有与生俱来的惰性,单枪匹马地独立操作,就竭尽全力,到了一个集体,则把责任悄然分解、扩散到其他人身上。社会心理学家拉坦经深入研究认为,这是集体工作时存在的一个普遍特征,并概括为“社会浪费”。其实,这就跟咱们常说的“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”的道理差不多,老百姓把这种现象叫作“鸡多不下蛋,人多胡捣乱”。看来,诸如“众人拾柴火焰高”、“人多好办事”、“人多力量大”一类说法也有例外。在人力资源管理中如果忽视这种“例外”,必然造成人力物力的浪费。
一般情况下,人都有一种连自己也难以相信的巨大潜力,没有情况刺激,这种潜能就不会淋漓尽致地发挥到极限。类似现象现实生活中并不鲜见。独自一人跑步永远跑不出你追我赶的比赛场的高速度;一个人平时跳过一条水沟时很吃力,如果遇见几条呲牙咧嘴的狼狗在他身后穷追不舍,就会一跃而过;同一片蓝天下,同一方土地上,同样的人们,实行联产承包责任制以后,在责任田里,中国农民很快就把穷日子“耕耘”成了好日子。这些事例表明,人人都有依赖心理,也有不可限量的潜力,谁能够把身边人员的潜力充分挖掘出来,谁就会收获一笔意想不到的“财富”。
人的潜力极限需要情况刺激,而最长效、管用的刺激手段,莫过于建立健全人尽其才、人尽其力的激励机制。责任与权利越具体,人的潜力发挥越充分;耍滑偷懒的人越少,用真劲儿的人发展空间越大。这就要改变一有任务就添人、要编制的习惯做法,通过明确的目标责任制,盘活人力资源,向现有人员要效率、要效益,避免不分层次一把抓,责权不明一锅煮。每项工作无论干得好与赖,都要有个说法,奖励到具体的人,罚也要把板子打到具体人身上,而不能干好干坏一个样、干与不干一样吃“大锅饭”,更不能让干的不如看的,看的不如捣乱的,以确保每个人都尽全力“拉绳”。这样,既能在人力资源管理上“挖潜节能”,又可让“南郭先生”无法滥竽充数混日子,最大限度地减少“社会浪费”。