成熟模式图

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成熟模式图（Maturity Continuum）

　　成熟模式图（Maturity Continuum）即人类成长的三个阶段，分别为依赖期、独立期、互赖期。由史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》书中提出^[1]。

　　依赖：围绕着你这个观点——有错误，我怪你。

　　独立：着眼于我这个观念——我可以独立，我可以自己负责，我可以自由选择。

　　互赖：从我们这个观念出发——我们可以自主、合作、集思广益，共同开创未来。

• 三个时期

　　依赖(Dependence)期以“你”为核心一你照顾我：你为我的得失成败负责。幼年时我们完全依赖他人，需要他人的指引、养育和供给，否则最多存活几个小时或者几天。

　　独立(Independence)期以“我”为核心-我可以做到； 我可以负责；我可以靠自己我有权选择。经年累月后，我们渐渐在身体、智力、情感和经济方面变得独立。真到有天终于能够很好地照顾自己能够自我管理和自力更生。

　　互赖（lnterdependence)期以“我们” 为核必m我们可以做到：我们可以贪作。我们可以融合彼此的智慧和能力共创前程。在不断成长与成熟的过程中，我们逐渐认识到自然界的互赖关系，生态学不但支配着自然界，也支配着人类社会。我们还会发现，人性的较高层次必须通过人际关系体现，人生也是互赖的。

• 7个习惯分布如下：

　　积极主动：控制情绪，不受环境制约；

　　以始为终：确定个人原则并一以贯之；

　　要事第一：多干“重要但不紧急”的事；

　　双赢思维：多干利人又利己的事；

　　知彼解己：换位思考，体会他人感受；

　　综合统效：兼容并包，团队协作；

　　不断更新：保持学习。

　　涉及个人成功有3个习惯：积极主动、以终为始、要事第一。

　　涉及公众成功有3个习惯：知彼解己、双赢思维、统合综效。

　　第7个习惯是：不断更新，意即以上6个习惯螺旋式上升、持续改进。

　　个人成功的3个习惯

　　①积极主动

　　在外界的刺激与最后的回应之间，人拥有选择的自由，这也是人与动物之间最大的不同。

　　积极主动和消极被动人的区别就在于，积极主动的人专注于“影响圈”，做自己力所能及的事，他们能使影响圈不断扩大。

　　消极被动的人则全神贯注于“关注圈”，紧盯他人弱点以及超出个人能力范围的事情不放，结果就越来越怨天尤人，从而造成影响圈日益缩小。

　　积极主动的人，会采用以下两种方法去掌控人生：

　　一是做出承诺，并信守诺言；二是确立目标，并付诸实践。

　　实际上，承诺也可以算是一种目标，两者可以说是一回事。积极主动的人，就是善于去订立小目标，提升自己的能力，并扩大自己的影响圈。

　　②以终为始

　　人之所以为人，就在于人有“想象力”。

　　想得到，才能做得到；想得好，才能更容易做到。

　　③要事第一

　　如歌德所言：重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。

　　个人在具体处理上，如果要把时间和精力集中在重要不紧急事项上，可以采用以下4个步骤：

　　第一步：确认角色。作为一个个体，你有属于自己的各种角色，先写出你自己的关键角色，例如父亲、经理、丈夫等，再列举自己想要持续投入时间和精力去做的事情，只要考虑下一周的角色和任务。

　　第二步：选择目标。就是思考下一个周计划中，每一任务栏下你最想做的一两件要事，作为你选定的目标。

　　第三步：安排进度。为每一项目标安排具体的实施时间。

　　第四步：每日调整。根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会，对每天的要务安排进行适当调整。

　　高效能人士总是避免陷入第三和第四类事务，因为不论是否紧迫，这些事情都是不重要的，他们还通过花费更多时间在第二类事务来减少第一类事务的数量。 第二类事务包括建立人际关系、撰写使命宣言、规划长期目标、防患于未然等等。人人都知道这些事很重要，却因尚未迫在眉睫，反而避重就轻。

授权，把任务分出去：授权是提高效能或效能的秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。

　　其实把责任分配给其他成熟老练的员工，才有余力从事更高层次的活动。因此，授权代表成长，不但是个人，也是团体的成长。

已故名企业家潘尼( J.C.Penney)曾表示，他这一生中最明智的决定就是“放手”。在发现独立难撑大局之后，他毅然决然授权让别人去做，结果造就了无数商店、个人的成长与发展。

　　预期成果双方都要明确并且完全理解最终想要的结果。要以“结果”，而不是以“方法”为中心。要投入时间，有耐心，详细地描述最终的结果。具体的日程，明确截止期限。 事先告知对方可能出现的难题与障碍，避免无谓的摸索，但是不要告诉他们要做什么。要让他们自己为最后的结果负责，明确指导方针，然后放手让他们去做。

　　公众成功的3个习惯

　　①双赢思维

　　长远来看，不是双赢，就是双输。

　　如果实在无法达成共识，不如好聚好散。

　　成熟就是在表达自己的情感和信念的同时，又能体谅他人的想法和感受的能力。

　　②知彼解己

　　柯维说，如果要用一句话归纳，他在人际关系方面学到的最重要原则，那就是：知彼解己，首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。

　　如果你要和某人交往，想对某人有影响力，你首先要了解对方，而做到这一点不能只靠技巧。如果对方觉得你在使用某种技巧，就会有受骗和被操纵的感觉。

　　你让对方没安全感，自然也不会对你敞开心扉。正所谓：Honesty is the best policy，翻译过来就是：真诚方为上策。

　　古希腊人有一种哲学观点：品德第一，感情第二，理性第三。

　　品德是你个人的可信度，是他人对你的诚信和能力的认可，是你的情感账户。感情指的是你的移情能力，同理心水平，属感性。理性是你的逻辑能力，即合理表达自己的能力。

　　请注意这个顺序，品德、感情、理性，而不是相反或者其它。

　　③统合综效

　　通常来说，沟通可以分为三个层次：

　　统合综效体现的就是：1+1>2，整体大于部分之和。

　　统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。

　　在大多数情况下，总是会有第3选择。

　　第7个习惯

　　这个习惯柯维称之为：不断更新。其根本涵义就是成为一名终身学习者，相信：总有可学习之处，总有可改进之处。

　　柯维强调身体、精神、智力、社会/情感4个方面的平衡更新。身体健康有助于心智发展，精神提升有利于人际关系圆满。平衡才能产生最佳的整体效果。

　　7个习惯之间存在紧密的关系。越是积极主动，就越能在生活中自我领导和管理，即以终为始、要事第一，就越能从事重要的更新活动、不断更新，就越能理解他人，知彼解己，运用双赢思维，寻求统合综效。

　　也就是一个螺旋式上升的过程。

　　柯维的建议是：磨刀不误砍柴工，每天“磨刀”一小时，身体力行，坚持不懈。