帕金森琐碎定理

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帕金森琐碎定理(Parkinson's Law of Triviality)

目录

什么是帕金森琐碎定理

  帕金森琐碎定理(英语:Parkinson's Law of Triviality),又译为帕金森氏凡俗法则,或称芝麻蒜皮定律、芝麻绿豆定律,由英国历史学者与政治学者西里尔·诺斯古德·帕金森(Cyril Northcote Parkinson)于1957年所提出,用来说明大型组织会花费大量时间在讨论无关紧要的琐事,但是真正重大的决议反而可以轻松过关这种现象。

帕金森琐碎定理的介绍

  这是由于人对大议题较难有全面性的理解,故怕贸然提出异议,可能会失言;相反地,对于一些简单琐碎的小事,有相当的认识,因此意见特别多,造成组织在各事项上讨论所花费之时间,通常与事项本身的重要程度呈现反比、

  西里尔·诺斯古德·帕金森于1956年的著作《帕金森定理,以及其他在管理上的研究》(Parkinson's law, and other studies in administration)中首次提出这个论点。 他以人们对于单车车库(bike shed)与核子反应堆的意见作为例子来说明,对于价格不高、无特别影响力的脚踏车车库,因为人人都认为自己了解,所以会花费很多时间在讨论要为脚踏车车库漆上什么颜色;但对于造价高昂、影响力大的核子反应堆,因为与日常生活距离太远,技术上又困难,人们反而不会提出什么意见,就轻易让它通过。因此这个定理又称车库颜色效应( "color of the bike shed" effect)。

帕金森琐碎定理案例分析[1]

  帕金森在他的书中举了一个例子:

  有一个由十一人组成的财务委员会,要讨论三项预算:一是用1000万美元建一个核反应堆,二是用2350美元建一个自行车棚,三是为联合福利委员会提供饮料,每年需要57美元。这三项讨论会出现如下情形:

  第一项1000万美元

  有四位委员不知道什么是反应堆,三位委员不清楚反应堆有什么用,两位不晓得建造一个反应堆大概需要多少钱。剩下的两位稍微懂行,其中一位委员对原来的专家意见深表怀疑,提出能不能另找专家进行咨询,被主席委婉拒绝,另一位委员有一肚子话要说,但他得考虑能不能给其他人说清楚。脑子一转他就会发现,要把压缩预算的意见说明白,得向其他委员解释一大堆术语,甚至要从什么是核裂变说起。但是,如此这般等于自己指责其他人不懂行,有可能引起别人的反感。掂量利弊,他表示自己没有意见。这样,该项目的讨论时间不过两分半钟。

  第二项是为办公人员建自行车棚。

  自行车棚离委员们的生活很近,是他们再熟悉不过的东西,于是他们纷纷表达了自己的看法,如有没有必要修车棚?报价是否合理?材料用铝材、石棉瓦,还是用镀锌铁皮?人人都知道几千美元该怎样花,人人都清楚哪儿能节约,而且能够把性价比和节约资金的关系算得明明白白。结果,讨论持续了45分钟,事情才定下来,最终节省了300美元,委员们也十分有成就感。

  第三项是为联合福利委员会会议提供饮料。

  委员们对各种饮料太熟悉了,于是争论得更加激烈,如有无必要供应?供应咖啡还是其他类型饮料?也有个别委员开始发牢骚了,觉得不应为这等小事花费时间。该项目虽花去委员们1小时又15分钟,却没有结论,因为委员们认为供应咖啡的必要性似乎没有确凿的证据,于是,他们要求秘书弄清情况后再做决定。

  帕金森强调,财务委员们一旦要讨论自己不熟悉的领域(比如大项目),可能既不想倾听别人的意见,又不愿显示自己的无知,所以保持沉默为妙。但是每项事情都不发言,就会使自己显得无能。所以,他们会对自己熟悉的领域发表看法,尤其在讨论涉及到自身生活的项目时,更会斤斤计较,争个不停。只有这样,才能证明他们存在的价值。

  而这种运行机制的结果,则是抓住芝麻,丢掉西瓜,越是小事越认真,越是大事越草率。

如何避免帕金森琐碎定理[2]

  1、事先做好准备

  如果该次会议的目的是督促员工遵守新的管理决定,或了解员工的想法和困难,就要事先做好一些工作。倘若要颁布新规定,最好由管理层的某个成员率先发言,并主导整个会议进程。但是这类会议对于运行良好的公司来说,不宜经常出现。如果会议的目的是了解员工在想些什么,就要采取另一种方式。务必鼓励基层员工多发言,并遵循“不插话原则”,施魏策尔说,“耐心听员工发言,做到不打断、不插话,以免破坏员工的积极性。”还有一种方法是让员工会前就以匿名的形式提交自己的观点和意见。

  不过,奉行“不插话原则”的一个风险是,喋喋不休的员工可能会使这场会议变得冗长乏味。如果某些员工像唐僧一样,所讲内容还与议题无关,又或者将道听途说奉为圭臬或科学依据,将会使所有与会者失去耐心,招致反感。所以,将插话的时间点控制在2-3分钟,如果发言者此时仍未结束发言,插话中断更为恰当。

  2、安排好会议议程

  事实上,避免帕金森的琐事定律的最佳方法就是安排好会议议程。人们总倾向于把最重要的事留到最后说,却导致最能引发讨论的内容直到结束时才被提及。这个问题的解决办法是,会议开始就开门见山,直奔主题。

  此外,如果这次会议在结束时并没有完成议题,得出结论,那么这次会不如不开。人们可能想象不到,有多少董事局会议在结束时,并没有达成最终决议。

  3、尽可能少开或不开会

  对于无聊会议的最佳解药仍然是少开会。美国通用电气公司的新任首席执行官约翰·弗兰纳里就呼吁:尽可能少开或不开会。所幸,得益于科技现代化,即时通讯群组为管理者和雇员们提供了无需面对面即可交流的机会,信息的传达简明快捷,而对于与此次沟通事项无关的雇员,他们大可直接忽略消息,继续自己手头的工作。下一次,当管理者有意召开会议时,他们必须回答这个问题:这个会真的有必要开吗?

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参考文献

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评论(共1条)

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M id 2cae1d152f01ed68a91b2e19b3714c8a (Talk | 贡献) 在 2019年3月28日 15:33 发表

有时候会因为小量而导致蝴蝶效应。

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