家乐福指数

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　家乐福指数，是指商业经济越发达的市场家乐福越难成功，商业经济不发达的市场家乐福则容易成功；家乐福经营状况不好的市场受经济危机的冲击越大，经营状况好的市场会越快走出经济危机的泥沼。 　　

　　家乐福曾从英国、美国、俄罗斯、比利时等国家和地区撤出。家乐福虽然在这些地方惨淡收场，但在巴西、阿根廷等南美洲国家，以及在西班牙、葡萄牙、土耳其、希腊等欧洲地区都是零售市场的第一品牌。在亚洲地区除日本、中国香港市场外，家乐福在多数国家或地区同样处于领先地位。

　　针对这个现象，某品牌战略专家提出了“家乐福指数”：商业经济越发达的市场，家乐福越难成功；商业经济不发达的市场，家乐福越容易成功。 　　

　　家乐福在这些经济不发达的市场，它是粗糙型的商业。以中国为例，以前都是百货大楼，里面的营业人员叫“售货员”，所谓售货就是卖货的，也就缺少了对消费者的关注和研究。而且，在以前商业欠发达的时候，你买个东西都得求着售货员，那时候售货员是上帝。而家乐福这种企业是很精致化、细致化的，它非常注重对消费者的研究和服务，不仅拿消费者当上帝，更是精心呵护，为消费者提供良好的购物氛围和低廉的价格。因此家乐福这种洋品牌进入商业不发达市场后，人们因为它的先进性及自我的好奇心便纷至沓来，就把当地相对落后的商业流通品牌给冲击了。另外家乐福之所以在中国成功，也跟它较早地扎根中国市场、实施本土化战略有关。家乐福是比较早的进行渠道下沉的企业。当沃尔玛还在一线城市扩张的时候，家乐福就把它的渠道伸到了二三线市场。使它对中国市场有更好的把握。 　　

　　某公司总裁在接受记者采访时认为，这种表述并不确切。从上述家乐福关闭门店的先后看，实际上，在金融危机爆发前的发达市场，家乐福的业绩并非“可圈可点”；而关闭退出亚洲的部分市场，实际也并非经营不善或当地市场环境恶化所致。

　　他认为，家乐福的经营模式不一定适合发达市场。从中国市场可以看出家乐福疯狂吸金的秘籍：一方面，在大约1/3敏感商品定价上大幅让利甚至亏本买卖，而其他商品的价格却比同类超市高出许多；另一方面，依托“压榨”供应商、收取名目繁多的渠道费等方式大赚非差价利润。但在日韩，家乐福的这种招数就失灵了：当地市场供应链体系较为完善，并基本掌握在少数几家商社或家族企业手中。

• 必胜客指数