在线电子商务谈判

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目录

什么是在线电子商务谈判

  在线电子商务谈判是指利用互联网Email视频会议等电子方式进行的谈判

在线电子商务谈判的特征

  1.多方实施即时交互和通讯

  互联网、E-mail、视频会议、QQ与QQ群、MSN等,实现实时 交互,交流信息,共享资源等。

  2.提高谈判者参与度

  提高多人多点谈判的可能性,大大提高谈判的整合性

  3.可以节省费用,理性地处理谈判中的问题

  谈判者彼此间存在一个缓冲区,使谈判者在时间和空间上进 行更周密的思考。

  4.提高文档处理的效率

  节省了大量的记录工作,提高了效率,降低了成本

  5.具有较高的安全性

  用户身份识别、安全和保密技术

在线电子商务谈判的类型

  1.在线拍卖

这是电子商务谈判中最常见的形式。目前电子商务谈判系统只能支持价格谈判。但随着基于代理技术的在线电子商务谈判支持系统的研制开发,可以相信在不久的将来,该系统可以满足国际商务谈判需要,使谈判包括所有可能的交易条件。

  2.多点谈判

  除了满足一对一的在线商务谈判外,电子化商务谈判可以完成多点下的谈判。利用在线电子商务谈判支持系统,企业可以就某一问题需要同时与多个可能的潜在贸易伙伴展开谈判。与一对一谈判相比较,多点下谈判的发起人可以与每一个谈判方发出合作的愿望;同时可以利用谈判对手之间竞争获得利益

  3.自动模拟谈判

  参与谈判者通过在线电子商务谈判支持系统,不仅可以交换价值信息,还可以对谈判对方的论点提出赞成或反对的意见。

在线电子商务谈判的缺点

  同传统谈判方式比较,其劣势:

  1.谈判双方不易建立信任关系

  由于利用电子媒介进行沟通,谈判双方缺乏进行面对面的非正式交流,例如谈判期间的随意聊天、参加一些文娱活动等,因此难以促进彼此的积极看法。同时,双方无法利用非语言方式进行沟通,例如身体语言、微笑、眼睛等来进行更多的自我展露。

2.谈判双方的反馈不及时

  由于电子商务谈判并不是实时的,因此双方无法从对方获得及时的反馈,这在无形中降低了谈判者的动机水平。

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