企业生命周期免疫系统
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什么是企业生命周期免疫系统[1]
企业生命周期免疫系统是从系统管理理论的角度出发,分析企业免疫系统的结构、功能及其在企业生命周期过程中的作用,以实现企业的健康成长的目的。企业生命周期的免疫系统主要包含两个层次:第一,对企业危机进行识别与预测,使企业做到防患于未然,即企业危机预警系统;第二。当危机已经来临时能够帮助企业抵抗危机,渡过难关,即企业危机处理系统。
企业生命周期免疫系统的构成[1]
企业免疫系统就是通过企业危机管理帮助企业对抗危机,以保持企业生命体的健康和促进企业生命的不断成长。企业免疫系统是由企业危机信息子系统、企业危机预警子系统和企业危机处理子系统构成的。
企业危机信息系统是企业危机管理的信息平台,主要功能是收集危机信息,对危机信息进行加工处理成为可识别的数据,传递给企业危机预警系统和危机处理系统,将企业的预警信息和危机处理状况进行发布。发布对象包括企业员工、社会公众、媒体和政府等。
企业危机预警系统就是运用一定的科学技术方法和手段,对企业生产经营过程中的变数进行分析及在可能发生危机的警源上设置警情指标,实时对企业运行状态进行监测,及时对企业危机进行识别和预测,以达到防止和控制危机爆发的目的。企业危机预警系统的两个基本功能是危机监测和危机预警。危机监测是根据危机信息系统传递的有关数据,对可能引起危机的各种因素和危机的表象进行监测,反映当前企业所处的状态。危机预警是在对数据进行鉴别、分析和分类的基础上通过一定的方法反映出危机未来变化的趋势,对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测。危机监测与危机预警是相辅相成的,它们是危机处理的基础与依据。
随着市场经济的发展,现代企业内外环境发生根本性的变化。即由相对稳定的国内市场经济转向风险多变、竞争更加激烈的国际市场经济。在这一过程中,企业生命周期不可避免地要受到各种因素的影响而产生波动。在这些因素中,当不利因素的作用占上风时,就会导致企业“生病”,严重的会直接导致企业的消亡,即企业生命的终结。当企业在不利因素的作用下呈现出“病态”发展时,企业就进入危机状态。此时必须通过企业的免疫系统增强企业生命的免疫力——增强企业对抗危机的能力,从而延长企业生命周期,促进企业可持续发展。