企业心理环境工程

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　　企业心理环境工程是指创造和完善企业对职工的心理状态施加积极、健康的影响, 能使职工心情舒畅、各遂其志、各尽其能的环境构筑工程。与生产工程、福利工程和文娱工程有些不同, 心理环境工程只是象征性地借助于某些物质手段而达到制造良好心理气氛的目的, 而不是侧重于物质文化工程。

　　( 1) 主人翁感心理环境工程。

　　一般说来, 只要企业职工层次和经济水平达到一定程度后, 他们在关心经济收入、福利待遇的同时, 就会越来越多地关注起自身在企业中的地位、人际关系的和谐和精神上的自我价值实现的满足。能否通过各种方式使职工的心境、意见、智慧充分地得到理解、利用和发挥, 能否使他们体会、体验到一种自豪、参与和当家作主的感受, 就取决于企业的主人翁感心理环境的构建。

　　( 2) 创新心理环境工程。

　　杰出的企业家总是鼓励创新心理环境工程的优秀设计师。他留给企业的宝贵“财产”往往是这方面的建树。正象米歇尔·贝拉克所指出的那样:“我父亲送给美国制鞋公司的真正礼物和他对该公司的真正贡献, 不在于他‘正确地细化和规定了市场方向’; 而在于他创立了一种美好的公司文化和价值观, 他奖励敢冒风险的行为, 他支持而不是惩罚那些碰到了一、两年坏年景的人, 他允许新鲜思想通过各个层次上从下面浮到上面来。”

　　( 3) 角色意识淡化与校正心理环境工程。

　　发达国家的企业家们就如何利用自己的高尚行为对职工施加积极的心理影响极为重视。他们时时处处要造成一个平易近人、把自己同职工打成一片的良好印象, 以此来冲淡职工中过于鲜明的角色分工意识, 尽量消除彼此的距离感。

　　( 4) 安全保障心理环境工程。

　　这里的安全保障主要是指职工的就业安全保障。企业就业制度选择和实施对职工的心理影响很大, 象终身雇佣制和合同工制对企业职工的心理所产生的作用截然不同:“前者使职工消除后顾之忧, 情绪安稳; 后者使职工产生心理恐慌, 或惧怕因能力低而被淘汰, 或自持能力强而随时伺机‘择高枝而栖’。” 因此可以说, 企业具备了良好的就业安全保障心理环境的构造, 不但会给职工带来安全感, 而且会给企业带来稳定和繁荣。

　　( 5) 激励后进的心理环境工程。

　　企业文化共同体成员的水准不会整齐划一, 有先进、中间的, 就有相对落伍的。如何激励后进,变后进为先进, 这是企业心理环境工程的一部分。优秀的企业对后进者总是采取积极的心理攻势, 而不是简单的物质奖惩。任何简单粗暴的做法、都可能伤害他们的自尊心、自信心而使其一蹶不振或走向对立。因此, 能否建立起一个良好的激励后进的心理环境, 标志着企业文化是否成熟, 是否完备, 是否优秀。