企业主导形象
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目录 |
企业主导形象是指公众最关注的企业形象因素。例如，公众最关心电视机的质量（图像、色彩、音质等等）和价格（是否公道合理），因而电视机的质量和价格等构成电视机厂的主导形象。
这是根据公众对企业形象因素的关注程度来划分的：公众最关注的企业形象因素构成主导形象，而其他一般因素构成辅助形象。例如，公众最关心电视机的质量(图像、色彩、音质等)和价格(是否公道合理)，因而电视机的质量和价格等构成电视机厂的主导形象，而电视机厂的企业理念、员工素质、企业规模、厂区环境、是否赞助公益事业等则构成企业的辅助形象。企业形象由主导形象和辅助形象共同组成，决定企业形象性质的是主导形象，辅助形象对主导形象有影响作用，而且在一定条件下能够与主导形象实现相互转化。[1]
主导企业形象和辅助企业形象由于公众对企业形象各要素关注的程度不同，由此而形成的企业形象也不同。公众关注的企业形象因素构成的企业形象可称之为主导企业形象，而其他由公众不太关注的企业形象因素构成的企业形象则称之为辅助企业形象。[2]
理论上的划分比较简单，实际情况却远不是这么简单，不同的人对企业形象构成因素关心的侧重点差异较大，因而什么是主导企业形象和辅助企业形象就很难合理划分。这就要求企业必须明确自身的目标市场和消费者群，对于高档产品，由于选择此类产品的消费者注重性能和质量，应明确这两个因素所构成的企业形象，将其定位为主导形象；对于大众化的一般产品，应注重价格因素构成的企业形象，并将其作为主导形象。另外，企业的主导形象和辅助形象并不固定，在一定情况下二者可以相互转化，一定时期的主导形象可能随着时间的推移而转化成辅助形象；反之亦然。企业应时刻把握市场动向，搞清楚目标市场和消费者群关心什么，需要什么，主动适应新的变化，塑造良好的企业形象。[2]
