与人谈话测试

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什么是与人谈话测试

  与人谈话测试情景模拟中的一个重要方法,就是通过让应试者与他人谈话的方式来考察应试者。

与人谈话测试的类型

  与人谈话测试主要分为三种类型:电话谈话、接待来访者和拜访有关人士。与人谈话可以和公文处理在同一时间内交叉进行,这样更增添了工作情景的真实性。

  1、接待来访者

  来访者可以多种多样,根据特定的需求,或者是来谈生意的,或者是来推销产品的,或者是来叙旧的,或者是来纠缠的。这些来访者当然都是由考官来扮演的。 让应试者接待来访者,目的就是考察他在接待时的态度怎么样,驾驭谈话的能力如何,快速处理问题的能力如何,如何处理公事与私事的关系等各方面的能力。

  2、电话交谈

  在现代社会中,电话是一种很有效的交际工具,也是人们最常用的交际工具。电话交谈可以是接电话交谈,也可以是打电话交谈。通过电话交谈可以考察应试者的心 理素质、文化修养、口头表达能力、处理事务的能力等等。这方面的面试考题可能是让你接电话,或者让你按提供的几个号码打电话,而对方就是面试的考官。

  3、拜访有关人士

  在企业管理中,主动找某些人谈话是管理活动的一项重要内容。这些有关人士可以是上级、下级、同事、客户、司法人员、新闻界人士等等,这些人士当然也是 由考官扮演的。通过拜访有关人士的测试,可以考察应试者待人接物的技巧、语言表达能力、有关的专业知识、应付各种困难的能力等。

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