《组织诊断》

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  • [书名] 《组织诊断:企业健康的衡量方法、模型与实践》
  • [作者] 白睿
  • [出版社] 中国法制出版社
  • [出版日期] 2021-06-01
  • [ISBN] 9787521618044

目录

《组织诊断》内容简介

  本书通过生动的案例和实用性较强的工具方法,对组织诊断的内在逻辑和操作方法进行了深入浅出的分析,并提出了作者富有启发性的洞见。

  本书首先分析了企业组织健康衡量标准及其组织诊断的重要性,在此基础上对市面组织诊断工具进行阐述和总结,对常用的诊断方法进行分析,发现组织诊断中可能存在的缺陷。针对这些缺陷,从众多的方法中筛选出不同模型作为诊断的思想和方法。探讨了组织健康问卷、组织汇报线、组织生命周期组织行为诊断和组织职能等组织诊断方法。找出诊断不同组织的不同维度,进而论证组织诊断在企业应用的全面性和可行性。本书还选用了典型的实例进行分析,从而证明了思路和方法的实用和高效。

《组织诊断》作者简介

  白睿,组织发展专家,任职某上市公司OD总监,国外MBA,资深顾问、培训讲师,特约撰稿人,拥有外资和内资企业管理工作经验和国际国内咨询背景。多年游历海外,归国后聚焦组织发展和人才发展的研究与实践,十年培训讲师经验,同时善于思考写作,文章多刊登在《企业管理》《中国培训》《经济观察报》等国家期刊、杂志、报纸以及各大网媒等,多次被国研中心人民大学学术平台等收录。出版专著《卓越HR工具书:人力资源管理全程实操指南》《卓越HR工具书:绩效管理实操指南》《卓越HR工具书:培训管理实操指南》《卓越HR工具书:招聘管理实操指南》等。

《组织诊断》编辑推荐

  1.组织能力、六个盒子、麦肯锡7S模型BLM模型:4大流行工具详细解读

  2.剖析组织诊断调研9大数据思维和数据导向的13项问题

  3.深度剖析组织汇报线3大主要问题

  4.创业、成长、成熟、衰退:4大组织生命周期面临诊断要点

  5.详解计划、领导、沟通、控制、激励:组织五大行为诊断

  6.阐述职能缺失、错位、弱化、交叉:组织职能诊断四大维度

  7.全面呈现6大方向人力资源部职能诊断

  8.倾囊传授200 知识点经验

《组织诊断》的前言

  管理学是一门交叉学科,组织诊断是管理学的重要内容之一。就像工资来源于经济学,战略来源于军事学一样,诊断来源于医学。

  每个人都会经历生老病死。只有认识到生命的价值,我们才能在这个世界上发挥更大的价值。对组织认知与组织生命规律的研究、探索也是一样,因为企业也逃脱不了生老病死的规律。只有对组织进行全面的健康管理,我们才能探索组织生命运行的真谛。

  但是实际识别的时候,很多人看到的是一个组织的单一元素。例如,一家企业采购流程较长,买1个常规的零部件需要10多个流程,并且员工在流程上花费1个多月的时间。于是很多管理者开始用绩效手段要求大家,如3天内必须完成采购。结果,该企业出现了很多搞特殊的事情。我们会发现,流程漫长只是表象,就像发烧咳嗽一样,只是表象,内在究竟是什么病,还需要进一步诊断才能知道,一味地吃退烧药也只是治标不治本。是不是要考虑一下采购决策采购计划、采购权限等问题。组织诊断的关键是看是否符合公司发展阶段的需要,是否与其他要素相匹配。从这个意义上说,组织拒绝横向比较,或只考虑单一因素或局部因素。干预方案往往毫无意义,甚至是误导。

  因此,识别一个组织的问题,需要研究组织的核心维度特征,分析这些维度之间的匹配关系,并对要素之间的矛盾和问题保持敏感,从而快速完成对企业要素的系统认识,帮助我们去追根究底,找出问题的根源,从根本上解决问题。

  市面上有很多有效的诊断理论、技巧、方法和工具,组织诊断已成为一门实用的课程。为了避免对技巧、理论的追求变得盲目,笔者3年前就开始为本书做准备,在准备期一直思考2个问题。具体问题如下:一是为什么要做组织诊断?二是在组织诊断众多要素中,应该从哪些维度着手?

  当然,第一个问题需要企业自行寻找答案。本书力求对第二个问题作出回答。

  有幸的是,笔者在国外游学多年,归国后又一直从事企业管理咨询工作,能够从国外、国内两个视角审视、接触多家企业,外资企业民营企业国有企业,还有其他社会组织,主要围绕组织与人力资源管理体系建设项目而进行优化与变革。之后,笔者逐渐减少在咨询项目上的时间,更多地聚焦于组织与人力资源管理培训和研究工作上。后来,又在一家上市集团公司组织发展工作,负责这个大型集团组织管理战略规划、运营效率、投后管理等决策。同时,行业内各大机构也希望笔者把这些实践经验进行分享,因此有了几门核心组织发展课程,其中就包括“‘5+7’组织诊断实践技能提升”的认证课程,这个课程的火热程度让笔者非常惊讶,有需求的企业和机构纷至沓来。值得一提的是,在2020年新冠肺炎疫情期间,笔者通过线上训练营帮助更多的企业渡过难关。笔者在每期有100多个大企业精英管理者的班级里发现,在这个特殊时期,很多企业之前察觉不到的问题被不断地放大。这些问题影响了企业的命运。这样的一个经历,让笔者深刻地感受到组织诊断工作对企业的重要性。

  本书就是做了这样一项研究——让管理回到实践中,不是用一种逻辑去验证什么,而是在实践中交付成果。第一章介绍衡量组织健康发展的基本逻辑;第二章是全面剖析组织诊断;第三章介绍组织诊断的四大流行工具;第四章阐述组织健康问卷的细节;第五章是实践组织汇报线诊断的内容;第六章是从组织生命周期理论去实践组织诊断;第七章是对组织行为进行诊断的简述;第八章是常见的组织职能诊断的步骤。

  从组织的维度看企业,切入点往往比较多,问题也显得零散。我们既可以从不同的组织职能出发,分别去识别战略、营销、人力资源、财务、流程等方面的问题;也可以从组织行为的角度解读组织的计划、领导、沟通、控制和激励等方面的特征;或按照不同的结构板块去分析问题,如营销管理生产管理研发管理等;还可以分不同的层级去看问题,如企业家和高层团队的现状、中基层管理团队的现状、基层员工反映的问题和现状。因此,本书在组织诊断众多要素中力求展示全方面的思路。事实上,从不同角度出发看到的问题都是局部的,要想解决组织的全面问题,更需要我们在大量表象问题的背后科学地、严谨地分析更为本质的原因,从更为系统的角度去解决组织问题。

  在写本书的过程中,参考了诸多专家、学者以及网络中无法查证的作者的研究成果和案例资料,在此笔者一并致以诚挚的谢意。

  白睿

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