特種旅游
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特種旅游(Special Tourism)
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特種旅游是指由旅游行政主管部門和相關主管部門專門批准，併進行總體協調的具有競技性和強烈個人體驗的旅游活動，一般需要提前申報計劃。例如，探險、狩獵、潛水、登山、汽車拉力賽及洲際、跨國汽車旅行等。[1]
特種旅游的特點[2]
(一)特種旅游者註重旅游的自主性、個性化、目的性，在全新的環境中能夠得到精神上的滿足，因此往往根據個人旅游目的和愛好，自主制定旅行線路和計劃，計劃落實過程中能動性較強。
(二)特種旅游的路線和區域具有較大的特殊性和新奇性，旅游生態環境和文化環境具有較強的原始自然性，由此而組成的旅游線路和項目，對旅游者具有新鮮感、刺激感和探險性。
(三)特種旅游形式上具有很強的參與性。旅游者可以通過切身體驗得到放鬆和美好的享受，但同時，探險性的特種旅游也具有較強的風險和不確定性。
特種旅游的分類[3]
| 分類 | 產品 | 顧客群體 |
|---|---|---|
| 徒步旅行 | 包括徒步、沙漠徒步、峽谷徒步等方式，極富冒險和探索性 | 徒步旅行者通常被稱為背包客 |
| 野營旅游 | 以野外宿營為主要內容，開展野炊等野外活動多在城市周邊開展，難度較小 | 受都市年輕人歡迎 |
| 高山探險旅游 | 以高海拔(一般為3000米以上)山地為旅游資源、體驗高山環境的一種旅游形式 | |
| 江河漂流旅游 | 以自然江河為旅游資源，藉助無動力漂浮設施，靠自然力和人力使旅游者從上游特定點抵達下游特定點的一種旅游形式 | |
| 自駕車旅游 | 以汽車為交通工具，以體驗旅游過程中的自由、方便以及駕車樂趣的一種旅游形式 | 有車族與租車族 |
特種旅游的功能[4]
1．產品功能。旅游業的發展一般遵循著觀光旅游——度假旅游———特種旅游的不斷深化開發的產品系列過程，在觀光產品大規模發展，度假產品開始占一席之地的基礎上，特種旅游的發展就成為必然。特種旅游產品的發展，可滿足有特殊偏好的旅游者的需求，同時與常規旅游產品不同，在產品開發系列上，特種旅游屬於先導性產品，對其他旅游產品的開發有著示範和引導的功能。在旅游產業的鏈條中，旅游產品是連接經營者與旅游者的媒介，經營者要靠旅游產品吸引旅游者，旅游者通過旅游產品實現消費願望，旅游產品是提高旅游產業水平的紐帶和橋梁之一。特種旅游所具有的在產業結構中的先導性和牽引力，顯示了它對整個旅游業的發展具有重要意義。加大特種旅游的開發和經營力度，即牽一發而動全身，旅游業將會因此而受益。
2．經濟功能。經營常規旅游雖然輕車熟路，但多屬於買方型產品，團隊利潤較薄，也不利於參與國際大旅游市場的競爭。而特種旅游雖然前期投入成本較高，但是它的獨占性和內在價值決定了它同樣是一種高附加值的旅游產品，可以給經營者、開發者以較高的回報。開發特種旅游產品不僅是旅行社參與競爭的有效手段，提高整體旅游消費水平的增加，刺激國家旅游外匯收入的增長，對產品的獨占程度比常規旅游產品高得多，它將成為特種旅游方興未艾的原因之一。目前特種旅游的經濟功能已為旅游界廣泛註視。
3．引導功能。這裡指的是在旅游觀念上所起的展示和引導作用。特種旅游構成要素多，組織產品需要發揮想象力和藝術家般的眼光，因此對其它常規旅游產品具有示範性的功能。特種旅游的開展，有益於常規旅游產品升級換代。
4．宣傳功能。相當部分的特種旅游活動，如跨越歐亞的汽車旅游或攀登高山峻嶺的登山旅游，由於其艱巨性、冒險性、刺激性，通常都會引起公眾和新聞媒介的關註，社會名流或政要也多參加此類活動的儀式，因此，對潛在的旅游者來說，是一次極好的宣傳機會，對海外公眾來講是瞭解民俗風情、山水風光的極好機會。特種旅游活動受公眾矚目，是輿論興奮點，實際上為旅游業作了不花錢的廣告。特別是一些特種旅游活動經過邊遠和可進入性較差的地區，對於邊遠地區的宣傳效益，即展示邊遠地區的文化，引起各界的關註，提供向當地人民導入旅游文化的機會，在這些方面的作用也不可低估。
特種旅游的開發[4]
對特種旅游的開發戰略研究，涉及特種旅游的政策與決策、特種旅游資源與市場、特種旅游項目與線路設計、特種旅游實施操作與人才培養等諸方面的問題。在此就特種旅游的組織實施問題進行討論。
1．線路的設計。特種旅游的性質決定了它必須具備旅游對象的獨特新奇性與旅游方式的特殊性相結合的特征。首先，在旅游對象的選擇上應有較大突破，而不能只局限在傳統的模式上，不同地區的特種旅游發展，應該建立在該地區相應的自然地理生態環境和人文資源的基礎之上。根據國內外已有的經驗，具有獨特自然地理特征和生態系統的高山地區、草原地帶、湖泊河流、戈壁沙漠、峽谷叢林等，都具有發展特種旅游的潛在資源基礎。但是，有資源基礎並不意味著就能夠立即發展特種旅游。重要的是根據這個基礎，通過對國內外市場的調研，把資源轉化為具體項目和對線路的研究和設計上，包括項目在具體地理與人文環境中的時間或空間內容，對歷史、文化、宗教等內容的利用，以及考慮項目的經濟效益等。其次，在旅游方式上充分考慮和註意多樣性、新奇性。由於特種旅游活動涉及諸因素，因此在推出項目和設計線路時，要動員學術界人士參與論證。
2．行程的控制。由於特種旅游的特殊性，其旅游的相關環境及有關條件必然不同於常規旅游，因而在操作及旅游的實施控制上比常規旅游要複雜和困難，同時旅游風險性也比常規旅游大。這就要求必須特別註意以下兩點:第一，線路的安全性。由於特種旅游的性質所決定，其旅游過程中將會遇到種種不可抗拒的或無法預料的自然因素，面臨種種可能性。因此在設計線路及實施操作時應儘可能地避免人們能夠預料的風險，把風險性控制在最低的程度。第二，控制的嚴密性。由於特種旅游方式的多樣性和旅游對象的奇特性，以及旅游中的配套服務各個環節不可能全部完善，因此必然存在著許多難以預測的特殊因素和不利因素的影響，這就要求在組織實施上應把握住各個環節，備有行之有效的各種應急措施和手段，對行程的各個細節嚴密分析控制，從而使旅游者得到較為滿意的服務。
3．規範化管理。特種旅游活動通常是由若幹特殊旅游點、特殊地域單元通過線路組合起來的綜合性產品，管理工作的協調和各點之間業務操作的銜接，均要求達到較高的水平。為確保特種旅游活動的順利進行，應逐漸地創造條件，使管理活動規範化、程式化和標準化，逐步減少人為因素和隨機因素的干擾。
4．協調機制。特種旅游業務的開展目前沒有太多的實踐經驗可借鑒，是以對現存的各種可能性因素的挖掘和組合為基礎的，這就決定了開發特種旅游產品的複雜性。經營者在開發特種旅游產品的過程中要直接面對各種各樣的矛盾，需要軍事、交通、海關、外交、宗教、文化甚至一些特定自然人等的支持和幫助。怎樣才能用制度或政策為經營者打開方便之門，並規範各方面的行為，形成規範性的運作機制，減少不必要的消耗和障礙，這單靠經營者的自發性行為是不夠的，旅游行政主管部門如果能考慮建立一個協調機構，加以指導或幫助解決矛盾和困難，必然會增強經營者對開發特種旅游的信心。
5．隊伍的專業化。從事特種旅游作業的人員素質直接關係到接待質量，而接待質量不僅關係到能否獲得較高的經營效益，而且關係到特種旅游產品的壽命。特種旅游接待不同於常規旅游接待，表現在難度更大、要求更高、操作規律和方式更具有專門性，這就需要經營者的產品開發部門與接待部門密切配合，形成相對穩定的接待班子。從事特種旅游的相關人員如外聯、計調、導游、司機等，都必須具備豐富的特種旅游的相關知識、經驗和技能。從事該項業務的旅行社，應培養和擁有一支自然、歷史知識豐富，能吃苦耐勞，國家安全意識強，熟悉民俗民風，能嚴格執行民族政策，有志於特種旅游的專業隊伍。
總之，特種旅游的發展在全世界以及我國尚屬初創時期，其發展呈現出蓬勃的生命力。確立特種旅游在旅游業中的地位，對開發我國極其豐富的特種旅游資源，開拓旅游市場，招攬更多的海內外旅游者，推動我國旅游事業向縱深發展具有不可估量的作用
特種旅游中的散客服務規範[2]
(一)提供內容豐富、安排合理的旅游計劃。特種旅游者一般自主地安排行程：但導游員除了尊重客人意見外，還需要考慮到游客的具體情況，據此提出合理建議，並根據游客的不同情況提供相應的服務。
(二)保證旅游計劃的順利實施。特種旅游的不確定性較強，導游員要事先對情況有所預計，準備多套方案，以保證旅游計劃能夠順利實施。
(三)保質保量地提供預定的各項服務，滿足旅游睹的特殊要求。特種旅游者的服務要求比較特殊，導游員一旦接受了帶團任務，就要保質保量地提供預定的各項服務，時刻為游客著想，為旅游者創造一種賓至如歸的旅游氣氛，不能怕麻煩而降低服務標準。
(四)確保旅游者人身安全。帶特種旅游團，導游員要始終把游客的人身安全放在第一位，提高警惕，時刻註意周圍情況，勸阻游客進行危險性高的活動。
