物流管理信息化

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物流管理信息化（Informatization of Logistics Management）

　　物流管理信息化主要是指建立高效暢通的物流信息系統，實現從物流決策、業務流程、客戶服務的全程信息化，對物流進行科學管理。物流管理信息化是物流信息化的重要內容之一，物流系統只有具有良好的信息處理和傳輸系統，才能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息，從而大大提高物流企業的服務水平。

　　在物流信息系統的建設中，一方面要重視新的信息技術（如INTERNET）的應用，提高信息技術的水平，另一方面也要重視物流信息系統和物流管理的互動，既要根據自己的物流管理流程來選擇適合的物流信息系統，也要通過物流信息系統來優化和再造自己的物流管理流程。

　　物流管理信息化的必備條件，主要有三點：

　　1、一套完整的物流信息管理系統，為物流運作提供電子化管理。

　　2、一個能快速、方便、安全、可靠的交換數據的方法電子數據交換平臺。

　　3、為用戶提供個性化的物流信息服務。

　　為此，企業應加大投入，建立電腦支持的物流信息系統。

　　銷售管理：通過銷售管理建立客戶檔案與合同管理，健全客戶信用監控體系；建立對客戶訂單的動態管理，快速響應客戶訂單，及時處理銷售退/換貨需求；建立靈活的銷售價格策略和銷售折扣管理；銷售發票、應收款、成本核算與財務系統集成；銷售預測、生產訂單、採購訂單等的業務應用集成。

　　庫存管理：通過庫存物品的入庫、出庫、移動和盤點等操作對企業的物流進行全面的控制和管理，以達到降低庫存、減少資金占用，杜絕物料積壓與短缺現象，提高客戶服務水平，保證生產經營活動順利進行的目的。要求管理系統支持倉庫、區域、貨位等多層次管理；提供物料ABC分類，提供物料的分級、分類管理；支持對庫存物品的批次、單件、保質期管理方式；支持分銷模式下的內部訂單調撥；能夠最大/安全庫存量，超限報警處理、積壓/短缺統計；支持多種倉庫盤點，提供盤盈、盤虧調整處理；可以動態地查看各種物料庫存、各類進/出情況等。

　　採購管理：完善供應商檔案管理，建立供應商評價體系；理順採購詢價、採購合同、採購訂單、建立採購價格控制體系；支持採購申請計劃的多級審批；理順採購物料管理，支持採購物料的入庫質量檢驗管理；動態地查看物料庫存、採購到貨情況；支持採購物料對應以及採購退/換貨管理；採購發票、應付款、成本核算等財務系統集成；銷售訂單、生產訂單等業務應用集成。

　　財務管理：在物流系統實施前，財務是一個獨立的系統，失去了對業務系統進行監控的功能。但對於中小企業來說，業務管理才是核心。因此，中小企業在物流信息化過程中，迫切希望實現財務系統與採購、銷售、應收應付系統集成，實現物流、資金流、信息流的完美協調。

　　物流管理工作包括計劃、組織、指揮、協調、控制等功能，是一項複雜的系統工程。物流管理信息化徹底改善物流管理工作費時費力的狀況，大大提高物流管理工作效率。通過建立物流管理信息系統，使物流計劃制定更加科學合理，更加切合實際，並具有前瞻性。

　　組織職能也將大大優化，更有效率。指揮路線不再是自上而下的單向指揮，而是自上而下和自下而上的雙向指揮，指揮的效果能夠得到及時反饋，各部門的協調交流更加快捷、直接、通暢。控制職能將進一步發揮作用，特別是事前控制將發揮更大作用，各種誤差事故將及時得到反饋和糾正。

　　管理信息化將覆蓋物流管理的各個方面，具體體現主要是在物流管理的各個環節全過程的信息管理。對人、財、物、技術更加有效地進行管理，使之適應信息化管理需要。通過建立人力資源、勞動工資、財務管理、成本核算、物耗能耗管理、技術管理等管理信息系統，使人流、財流、物流、技術流更加規範合理。徹底改變傳統物流那種封閉的、強制的、分而治之的、以縱向層次組織為主體的信息流程，代之以開放的、民主的、組合分工、以橫向組織為主的信息化管理運作。