智力資本管理

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　　智力資本管理是指為有效地達到企業目標，對企業智力資本和相關活動有組織地進行的日常協調控制過程。

　　(一)智力資本識別管理(IDM )

　　智力資本識別管理是指企業為瞭解和掌握智力資本的相關信息，採取智力資本記錄、分析、評估、審計、報告等措施方法對智力資本進行識別，以便於進一步對智力資本進行管理以實現企業目標。

　　眾多學者都強調智力資本評估和識別管理的重要性，智力資本信息將會影響投資者的投資決策和投資成本，還會影響社會資源的優化配置，影響智力資本密集型企業的健康發展。企業的戰略目標與使命註重先確認和界定公司未來所需要發展的智力資本要素，知識工作者在網路中扮演重要的角色，組織戰略與目標可以透過知識工作者的讓釋將它化為更細部活動。

　　(二)智力資本配置管理(C0M )

　　智力資本配置管理是指企業根據業務發展需要，從外部獲取智力資本，並與己有的及內部培育產生的企業智力資本一起，在企業內部、業務單元內部或部門內部進行有效配置和組合，包括考慮物質資本與智力資本的配置數量、質量和比例問題、智力資本中人力資本、組織資本和關係資本的配置數量、質量和比例問題等，以實現智力資本的最優配置，故智力資本配置管理也可以稱為智力資本結構管理。

　　(三)智力資本運作管理(OPM)

　　智力資本運作管理是指在企業生產經營過程中充分運用智力資本創造價值、利用智力資本獲取外部各種資源、圍繞智力資本進行擴張併購等管理活動，以獲取企業競爭優勢和績效的提高。與物質資本不同，智力資本在生產經營過程中可以不斷地挖掘、創新和無限期傳遞與放大，從而創造出“超額剩餘價值”。

　　1.智力資本管理與知識管理

　　知識管理，是對一個組織的知識學習、創新、使用和轉讓等行為的控制、計劃和組織的過程 J。知識管理屬於管理學的範疇，是建立在知識經濟基礎之上的管理科學的新領域。一方面，智力資本管理理論是對知識管理理論不斷深人研究的產物。有學者將智力資本管理廣義的等同於知識管理，但知識管理的對象是組織的知識，知識在組織中進行流動，既載於人，也載於物，知識與載體不可分割，而智力資本從狹義上講主要是以人為載體的，包括市場資本和客戶資本在內也是充分發揮人的智慧建立良好人際關係的一種表徵。智力資本管理實質是對人的智慧的管理，是知識管理的一個重要分支概念。另一方面，按照現在國際較為流行的觀點：智力資本包括人力資本和結構資本兩部分，或在此基礎上加上客戶資本的三個部分。智力資本管理是將包括知識本身在內的整個知識資源作為一種商業買賣的對象，將其資本化，使其成為組織最有價值的資產，是能夠為組織創造價值的存在於人腦的活的知識。組織的知識、技能、客戶忠誠、文化、制度和運作中所包含的知識都體現著智力資本，智力資本強調的是一種潛在的、應用知識創造價值的能力，既不是知識本身也不是知識資源。智力資本實際上是知識本身和知識資源的商業化、價值化和資產化，是如何利用知識來實現其自身的價值增值和財富創造。因此，智力資本管理是知識管理領域的一個重要分支，是對知識的資本化管理。

　　2.智力資本管理與智力資源管理

　　關於資本和資源，馬克思認為“資本不是物”，“資本是能夠帶來剩餘價值的價值”，同時“資本還是一種運動，只有在不停的運動中才能增殖價值”。資本與資源相比，差異不在於物的本身，而在於資本體現了一種社會關係。水、土地、礦山、機器等本身是一種資源，而不是資本，只有在一定的條件下，所有者利用這些資源來進行增加價值的活動時，才能轉換為資本。智力資源是人類經過自身腦力勞動和一系列作用加工後所形成的創新成果，是可以形成智力技術、提供智力科技生產力而進一步又推動經濟發展的來源。智力資源管理，也就是運用智慧能量的創造能力，進行信息集成、知識發現、理論創造、技術發明、產品更新等的管理，它可以使資源得到優化與整合。智力資源本身並不能產出效益，是創造智力資本的源泉，是為了產生“智力”的價值增值而投人的生產要素的來源。智力資本則是與智力資源投人相對應的產出，在其不斷轉換為智力資產的運動中實現了價值和財富的增加。智力資本管理通過對各種智力資源的整和與分配，使它們轉變為可以產出效益的資本。因此，智力資本管理是對智力資源的合理調整和規劃，是對智力資源管理的優化和升級。

　　智力資本管理是人力資源管理適應時代發展的必然趨勢，同時也是知識管理研究領域的重要組成部分，隨著信息化社會的不斷向前發展，人力資源管理與知識管理研究領域的交叉也會來越明顯，其相互融合的程度會越來越緊密。作為智力資源管理的一部分，智力資本管理必須在將智力資源合理規劃、投人和管理的基礎上，充分挖掘智力資源的潛力，最大限度地完成其轉化過程，併在其不斷的資本運動中，實現智力資本價值的增值，積累更多的智力資本。

　　智力資本相關理論發展還不夠成熟，面對經濟全球化浪潮和知識經濟的衝擊，智力資本管理理論與方法已經明顯不能完全適應新世紀管理環境變遷的步伐，在指導管理實踐方面捉襟見肘。針對智力資本管理的現狀，在今後一段時間內，可以預見智力資本管理將呈現出以下的發展趨勢。

　　1.智力資本管理將成為一門獨立的管理學科

　　智力資本管理理論源於人力資源管理學，同時也是知識管理學科領域的一個重要組成部分。隨著知識經濟對管理理論和實踐發展的需要，智力資本管理理論必將得到進一步的發展和完善。信息技術的進步給以智力為生產要素的組織開拓了無限的發展空間。這必將掀起大批學者和管理者對智力資本管理理論研究的高潮，實踐發展需要理論的指導，大量智力資本管理理論會隨著實踐的發展而不斷涌現。促使其發展成為一門獨立的管理學科，為整個管理科學知識體系增加新的分支。

　　2.情感溝通與管理將成為智力資本管理的重中之重

　　信息社會的高速發展使社會競爭變得越來越激烈，企業員工的工作壓力也變得越來越大。加強員工與管理者以及員工之間的情感交流與溝通，對企業生產的影響也越來越大。管理者要充分考慮到情感因素，以及如何積極將情感因素和智力資本轉化為企業動力。環視一下我們身邊的企業，發現蔓延在員工中間的不信任、沮喪、壓抑的情緒比比皆是。這些不良的情緒，極大地妨礙了企業的運作績效。管理者應在重視智力資本管理的同時應加強對員工情感的管理與溝通，以獲得期望的收益。企業進行智力資本管理，如果員工的情緒是負面的。比如沒有共識、壓抑、憂心忡忡、缺乏信任等，那麼這些智力資本都會變得沒有意義。企業不得不為這些負面情緒帶來的諸如勞資糾紛、生產率低下等後果買單。因此在未來企業管理中，智力資本會越來越凸顯其作用，而情感溝通與管理將會成為智力資本管理的重中之重。

　　3.智力資本風險管理與安全管理並重

　　企業進行智力資本管理的過程中，應該註意智力資本風險管理。隨著企業所面臨的經濟全球化、知識經濟和電子商務等競爭環境的變化，企業所承受的財務、信息、核心技術及營銷等管理的風險進一步加大。金融全球化和電子商務所產生的“網上銀行”、“電子貨幣” “網路營銷”等將使國際問的資本流動更快捷，資本決策甚至營銷決策可在瞬間完成，貨幣的形式及其本質發生變化，從有形形態演化成無形形態。這些新變化既給企業帶來機遇。同時也加劇了企業的智力資本管理風險。值得註意的是，企業在加強智力資本風險管理的同時，往往忽視智力資本安全管理，信息技術的高速發展，稍微的疏忽便有可能造成企業的核心技術、信息等的丟失和泄漏，甚至造成人才的外流。智力資本管理的本質是對人的智力的管理和控制，充分挖掘人的智力潛能，利用先進的網路技術實現信息的共用，這就要求我們在進行智力資本管理的同時既要註意風險管理又要將安全管理放在重要的位置。

　　4.智力資本管理呼喚更為完善的評估體系

　　企業管理者向來重視智力資本管理。因為他們深知這一企業的無形資產具有價值。但問題是無形資產的價值究竟有多大，在企業總資產中占有多大的份額，這些是無法在傳統的資產負債表上體現出來的。評估智力資本的難度比較大，其中一個首要問題就是對於究竟哪些是智力資本人們還存有爭議。即使存在一種為人們普遍接收的定義，我們還是很難精確計算智力資本的數值。目前最直接同時也是最簡便易行的辦法就是用企業市場價值與賬麵價值的差來衡量智力資本。其次還可以根據諾貝爾經濟學獎得主詹姆斯·托賓設計的托賓q法，它是公司的市場價值與公司資產的重置成本的比值。如果公司資產的重置成本低於公司的市值，那麼公司的投資行為就獲得了超額利潤，而智力資本就是超額利潤的源泉。隨著對智力資本管理研究的不斷深入，必然會產生一種完善的智力資本管理評估體系，這是企業管理向信息化發展的必然，也是知識經濟社會對智力資本管理的客觀要求。