工作抽樣技術

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工作抽樣技術(Work Sampling Technique)

　　工作抽樣技術是指測量的是申請者在現實中是如何完成一些基礎的工作任務的技術。工作抽樣技術有許多優點。由於它測量的是實際在職任務，因而申請者難以弄虛作假。工作樣本與所測試的工作越接近，測試就越公平，雇佣也越公平，就越不容易出現法律問題。

　　工作樣本的內容——申請者應完成的實際任務不太可能像人事測試那樣不公平地對待少數民族;人事測試更強調中產階級觀念和價值，因而其公平性受到質疑。工作抽樣並非研究申請者的人格或心理，所以，它不會侵犯個人隱私如果設計合理，工作抽樣測試能比其他績效測試的效度更高。

　　工作抽樣的基本程式是:首先選出完成工作所需的關鍵任務，接著進行抽樣，用每一個任務樣本分別對申請者進行測試。然後，由觀察者監控申請者完成每一任務的表現，併在名單上評價每一位申請者。

　　如下例所示，為了設計維修機械師的工作抽樣測試，專家們首先列出所有可能存在的工作任務(如“安裝滑輪和皮帶”和“安裝井校準馬達”)。有四個關鍵任務，即安裝滑輪和皮帶，拆除和安裝變速箱，安裝並校準馬達，把軸承壓入鏈輪齒。

　　接著，把這四項任務分解成幾個步驟，讓申請者來完成。當然.機械師可以以略有差別的方法來完成這些任務。由於方法有優劣之分，因此，專家就可以給不同的方法不同的權重。

　　表展示的是安裝滑輪和皮帶所需的步驟——“安裝前先檢查銷子”。完成此步驟可能用的方法包括:1、根據軸核對;2、根據滑輪核對;3、不核對以上兩者。表的右側列出了各種方法所對應的得分。申請者完成了任務，觀察者核對他們所採用的方法。

在安裝前根據什麼檢查銷子：
——軸	得3分
——滑輪	得3分
以上均不對	得1分