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E-learning指主要通過電腦網路進行的學習與教學培訓活動，它充分利用現代信息技術所提供的、具有全新溝通機制與豐富資源的學習環境，實現一種全新的學習方式和培訓模式；它不簡單的等同於電子培訓或遠程教育，它包含了員工之間的相互溝通，知識的創建、管理和共用，同時為整個學習經歷的交付、評估與管理提供解決方案。 其主要作用如下：  對於員工，可做到隨時學習、隨需學習、主動學習、互動學習；  對於培訓者，可減輕工作負擔、豐富教學手段、加強培訓管理、擴大培訓範圍、量化培訓效果；  對於企業，有增強企業核心競爭力，加速知識積累、管理和傳播，低成本、高效學習，提高員工忠誠度等效果。

製造行業培訓的特點

製造行業屬於人口密集型行業，隨著規模的增大，員工的數量也隨之增多。製造業培訓存在以下特點： 1、培訓數量大，種類多 製造行業無論規模大小皆五臟俱全，聚集了各類人才，因此培訓對象的多樣化致使其對培訓的數量需求大，種類需求多樣，如新員工入職培訓、管理職業培訓、生產技術培訓、銷售培訓、財務培訓、安全培訓以及ISO培訓等等，涉及的培訓廣度大。 2、培訓重覆性高 製造行業的培訓主要以生產培訓為主，技術的更新相對較慢，因此培訓內容基本一致，具有高重覆性；同時，員工眾多或地域分佈較廣不能同時進行，所以同類培訓的開展次數相應增加。 3、培訓形式單一 目前製造業主要採取的培訓形式課堂培訓和師傅帶徒弟兩種。因此，講師的授課水平或師傅的傳授能力直接影響培訓的最終效果。在部分製造企業，對其中高層管理者也開展戶外拓展等活動。但此類培訓方式往往是被動式的學習，培訓效果不佳，不能推動員工變被動學習為主動學習。 4、培訓時間有限，生產與休息時間難以協調 製造行業以生產為導向，因此各項活動僅僅圍繞生產展開，培訓作為企業重要的輔助功能，只能服從於生產。因此，培訓活動一般都是在下班時間或周末進行，一定程度上與員工的休息時間重疊，易使員工產生對培訓的厭惡情緒，影響培訓效果。 5、基層員工素質較低，培訓難度較大 在生產一線的工作員工普遍學歷不高，因此對於培訓的接受程度、培訓內容的理解程度以及新形式的培訓方式的參與度較低。尤其是電腦知識及際操作是阻礙製造行業基層員工快速接受信息的一大瓶頸。 6、培訓內容缺乏針對性且製作質量參差不齊 由於大多數製造企業對培訓的內容和效果缺乏考核，因此培訓的質量難以保證。課件標準化製作是製造企業內部知識保存與管理的關鍵。 7、員工培訓檔案管理難度大

製造企業員工多種類，數量多同樣也是培訓檔案管理的難點之一，不能有效跟蹤每位學員的培訓動態就不能對培訓進行有效評估，從而促進培訓水平的提升。 慧路E-LEARNING為製造行業提供培訓解決方案 W-e-learning是慧路軟體（中國）有限公司結合多年的管理咨詢與IT經驗，將e-learning的理念與實踐相結合，提出了具有全新理念的“培訓體系咨詢、培訓軟體開發、培訓課件訂製”三位一體的整體解決方案，併在多個行業獲得了成功實施。慧路軟獎的整體解決方案以其系統化、人性化、智能化和針對性、開放性等特點在網路教育界獨樹一幟。為製造行業推出以下功能模塊量身解決問題： 1、課件標準化及管理 e-learning的主要特點是將重覆性高、培訓量大的課程進行標準化製作，通過網路系統有效調節員工學習時間，為製造企業節約大量培訓成本。其功能實現主要體現在以下模塊： 課件庫 課件庫是課件管理的核心功能模塊，主要負責對企業中的培訓課件進行編輯和存儲。其中課程導入功能是製造企業實現有效節約重覆培訓所帶來的成本的關鍵。同時課程編輯功能是其內部知識得以標準化保存。具體功能如下：  課程管理：實現對課程包錄入、編輯管理，支持多課程批量導入功能。  試卷管理：從題庫中批量導入課程相關知識點題目，並根據高中低不同難度系統自動組捲，同時打亂題目選項順序，進行題目選項重排，有效防止舞弊行為。  題庫管理：題庫管理主要完成試題的錄入、修改、淘汰、刪除、審核。根據試題的考核內容，試題可以按照單位、崗位、工種進行劃分試題內容應該支持圖片和多媒體格式。在題庫的操作許可權上，可以設置不同的操作層次和操作許可權，支持題庫的導入和導出功能，並且要明確題庫導入的格式要求，滿足用戶向指定題庫自行導入試題的要求。 2、靈活安排，自主學習 e-learning平臺有效的豐富了學習的方式，將傳統的課堂教學通過網路課件，如視屏、動畫、文檔等多種形式吸引學員主動投入到網路學習，並通過測試、考核等督促員工學習，保證培訓落到實處。同時，學員可根據工作計劃靈活安排學習時間，避免了時間、空間對培訓的影響。其功能實現主要體現在以下模塊： 學習中心 學習中心是學員自我學習管理及測評。在系統安排的學習計劃範圍內靈活安排時間進行學習。多種學習輔導工具使學員在學習過程中及時記憶、解答疑難。  必修課程：為了增加員工專業知識與技能，參照崗位知識與技能要求設定每個職位必須學習的課程，並根據公司培訓計劃來安排每門課程的學習時間  測試成績：課程測試後查詢考試成績以及考試排名情況  參與調查：參與公司以及部門層面的各種問卷調查，有助於公司瞭解員工工作與生活情況，制訂科學合理的決策  課程筆記：在學習課程過程中做的學習記錄，該功能用於優化對筆記的管理  課程答疑：顯示所有課程的疑問，點擊單個課程可以查看所有課程對於該課程的疑問和解答情況，同時可提問懸賞積分，並回覆選出最佳答案 3、把握需求，快捷管理 慧路軟體e-learning平臺的問卷調查及分析功能不僅可作為需求調查，同時也能對企業其他方面進行調查，並快速得出分析結果，便於相關部門掌握公司的培訓現狀及發展趨勢。同時，學習檔案管理方便培訓部門成快速瀏覽每一位學員的學習信息和現狀。其功能實現主要體現在以下模塊： 培訓管理  培訓需求調查：以問卷的形式將多個調查內容提供用戶回答，問卷包括單選、多選、問答等多種形式。針對不同崗位不同層級別有選擇地發放問卷，問卷回收自動統計並生成餅狀圖柱狀圖，並可導出EXCEL保存。  培訓計劃管理與實施：根據年度培訓計劃，有效地安排崗位學習計劃，將課程按時間計劃和崗位課程體系下放，並集成將相關信息通過E-mail發送到學員郵箱中。  培訓測試評估：通過學習考試，按學員、項目系統地導出學員考試情況，對未合格學員可進行補考設置。  統計分析報告：根據系統設定，分為課程、部門、職位、學員四張學習報表，支持線上單項分析和統一導出EXECL表功能，公司各層面學習情況有效地通過數據呈現出來。 4、操作簡單，快速上手 慧路e-learning的操作界面簡單，易於製造行業基層素質不高或沒有電腦基礎知識的員工快速上手，成功解決了網路學習的基礎障礙。同時，系統增添了詳細的操作說明，便於學員隨時查找解決操作疑難。 為製造行業提供全面的培訓解決方案是慧路軟體孜孜不倦的追求，通過咨詢與IT 的結合，從解決行業內企業的培訓問題出發，量身定製系統功能。同時e-learning可與企業內部OA、EHR、KM、ERP等軟體平臺無縫連接，為製造企業鑄就強大信息平臺。

21世紀是“知識經濟時代”，組織成功的關鍵在於如何創造、積累和使用知識。全球化的發展，要求各種機構組織能夠在無限的時空範圍里，充分而有效地利用知識、經驗和資源，為了保持靈活性，要求這些組織能夠快速根據需求來訪問多種形式的信息和知識。作為知識經濟時代的全新管理理念，知識管理正得到更多眼球的關註。 稅務系統作為政府機關單位，負責我國稅收征收管理工作的經濟執法部門，工作涉及對象廣，因此對專業知識和技能的掌握是工作順利開展的關鍵，知識管理系統KM無疑是提升稅務系統工作服務水平的有力工具。 稅務系統知識的特點 隨著中國稅務制度的日益完善，稅務系統的發展日趨成熟，由此，稅務知識在一定時間內成倍更新和增長，在知識的更新和使用上呈現以下特點： 1、法律法規眾多 毋庸置疑，作為國家的稅務執法機關，稅務基本知識中稅務有關的法律是最重要的組成部分。目前，我國的稅務法包括國家稅務法律法規、所得稅法規、地方法規、條例流程等等，因此，在使用過程中，對稅務知識的查詢較為繁瑣，不利於知識的快速學習、掌握和傳播。 2、重視案例教學 在工作中解決問題，稅務系統部門眾多，職責不同，因此在工作中累計的經驗和案例對新人或新工作的開展中實踐經驗最重要。案例教學是稅務系統廣大幹部職工加快成長不可或缺的一部分，如何有效積累案例，通過案例增長廣大幹部職工的能力水平一致是系統內培訓的重點。 3、強化團隊協作 分工是為了更好的合作，把事情做好。稅務系統內部各部門分工明確，各盡其職，但同時部門間應也需相互配合。在處理跨部門業務市，各部門之間的交流尤其是思想上的相互認識尤其重要，因此，對於部門間知識經驗的理解是開展團隊協作的基礎，如稅務稽查同審理部門之間在立案偵查過程中對案件的解析等配合工作。 4、稅務知識更新快 隨著工作環境的變化，稅務條例以及對稅務相關法律的解釋也在不斷的變化中，因此，在面臨稅務知識快速更新時，稅務系統內部對稅務基礎知識的準確理解和傳播無疑影響著稅務工作的質量，也是其創造性應用的基礎。 慧路知識管理KM系統助稅務系統提升 慧路知識管理軟體KM是慧路軟體（中國）有限公司結合集團多年的管理咨詢與IT經驗，將知識管理的理念與實踐相結合，創造性地提出了智慧型管理組織基礎上以智能型辦公系統為平臺的系統解決方案，成功並開發了就有併在多個行業獲得了成功實施。慧路軟體的整體解決方案以其系統化、人性化、智能化和針對性、開放性等特點在知識管理創新上具有獨到見解，為稅務系統推出以下功能模塊量身解決問題： 1、知識地圖——把握稅務知識脈絡 慧路軟體知識地圖是對稅務系統內部知識系統全面呈現和知識引導的基礎，通過其可清晰瞭解稅務知識分佈狀況，提供分析、決策依據。同時通過強大的內部搜索引擎讓知識查詢更簡單，充分利用知識成果，提高工作效率，減少重覆勞動，讓稅務知識。其主要實現功能如下： 知識地圖 實現在開放的分類(資料庫)中將工作中各種工作技巧、經驗等文檔的上傳、編輯、下載、提請審閱、版本控制以及評分等功能。按崗位分類並每個分類中的文檔都以樹狀目錄的形式呈現出來。 流程指引 按部門和崗位設計好每個工作流程點，並按工作點智能匹配相關要素索引相關的工作指導信息。系統將根據登陸用戶的角色不同而在工作流程中顯示不同內容。同時顯示整個公司流程，方便調閱。 2、交流分享——加速稅務知識的理解和應用 案例中心是對稅務系統工作中出現的一系列典型問題進行加工整理，旨在幫助稅務系統廣大幹部職工從經驗學習上提升自身的業務能力和水平。它將經驗進行系統的管理，為稅務知識的累積即創新提供了夯實的基礎。同時，強大的內部溝通平臺促進了稅務人員之間的交流，並通過模塊的引導形成良性的知識競爭，為不斷更新的稅務知識帶來的問題提供了良好的解決方式。其主要實踐功能模塊如下： 案例中心 彙集稅務系統所進行的項目案例和事件案例，同時各項稅務工作中的負責人可共同維護自己的案例，充實案例庫。 管理制度 系統後臺對管理制度文件分層分類，按分類和標簽添加相關文檔資料，前臺進行閱讀、查詢和下載等功能、每個分類以樹狀目錄的形式呈現。 你問我答 針對稅務工作，稅務系統幹部職工可以發表疑問，通過相互提問和解答來達到學習和解惑。同時，通過系統帶積分獎賞機制激勵稅務系統人員積极參与，形成良好的交流模塊。 經驗分享 搭建一個經驗交流的平臺。員工可以把日常工作中的經驗、心得在一起分享，探討。 3、促進學習——強化稅務人員學習 變被動為主動學習是知識創新的基礎，慧路軟體一直為知識管理平臺的有效應用和實施營造學習氛圍。知識管理是在建立在現有稅務知識基礎之上，而現有知識不僅來源於稅系統需要層面，同時來源於廣大的幹部職工，因此要加強稅務知識的管理首先要擴大好知識積累即源頭問題。因此，慧路針對稅務系統知識來源開發了以下功能模塊： 我的知識門戶 為每一個稅務工作人員提供了一整套完整的知識使用工具。包括：我的知識庫，我的流程，案例收藏，我的閱覽室，互助問題收藏，經驗分享訂閱 知識競賽 以類似知識問答闖關游戲，並配以積分獎賞制度，激勵稅務系統幹部職工的踴躍參與。 慧路知識管理系統KM最終目標是對稅務系統的知識創新力的提升。從稅務知識基礎管理做起，通過梳理、傳播、應用、和交流，不斷積累和豐富稅務系統的資料庫，從而激發稅務系統廣大幹部職工的思想火花，在不斷提升個人知識水平及創造力的同時，提升稅務系統知識創新力。