User talk:Goemily

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

E-learning指主要通过计算机网络进行的学习与教学培训活动，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种全新的学习方式和培训模式；它不简单的等同于电子培训或远程教育，它包含了员工之间的相互沟通，知识的创建、管理和共享，同时为整个学习经历的交付、评估与管理提供解决方案。 其主要作用如下：  对于员工，可做到随时学习、随需学习、主动学习、互动学习；  对于培训者，可减轻工作负担、丰富教学手段、加强培训管理、扩大培训范围、量化培训效果；  对于企业，有增强企业核心竞争力，加速知识积累、管理和传播，低成本、高效学习，提高员工忠诚度等效果。

制造行业培训的特点

制造行业属于人口密集型行业，随着规模的增大，员工的数量也随之增多。制造业培训存在以下特点： 1、培训数量大，种类多 制造行业无论规模大小皆五脏俱全，聚集了各类人才，因此培训对象的多样化致使其对培训的数量需求大，种类需求多样，如新员工入职培训、管理职业培训、生产技术培训、销售培训、财务培训、安全培训以及ISO培训等等，涉及的培训广度大。 2、培训重复性高 制造行业的培训主要以生产培训为主，技术的更新相对较慢，因此培训内容基本一致，具有高重复性；同时，员工众多或地域分布较广不能同时进行，所以同类培训的开展次数相应增加。 3、培训形式单一 目前制造业主要采取的培训形式课堂培训和师傅带徒弟两种。因此，讲师的授课水平或师傅的传授能力直接影响培训的最终效果。在部分制造企业，对其中高层管理者也开展户外拓展等活动。但此类培训方式往往是被动式的学习，培训效果不佳，不能推动员工变被动学习为主动学习。 4、培训时间有限，生产与休息时间难以协调 制造行业以生产为导向，因此各项活动仅仅围绕生产展开，培训作为企业重要的辅助功能，只能服从于生产。因此，培训活动一般都是在下班时间或周末进行，一定程度上与员工的休息时间重叠，易使员工产生对培训的厌恶情绪，影响培训效果。 5、基层员工素质较低，培训难度较大 在生产一线的工作员工普遍学历不高，因此对于培训的接受程度、培训内容的理解程度以及新形式的培训方式的参与度较低。尤其是电脑知识及际操作是阻碍制造行业基层员工快速接受信息的一大瓶颈。 6、培训内容缺乏针对性且制作质量参差不齐 由于大多数制造企业对培训的内容和效果缺乏考核，因此培训的质量难以保证。课件标准化制作是制造企业内部知识保存与管理的关键。 7、员工培训档案管理难度大

制造企业员工多种类，数量多同样也是培训档案管理的难点之一，不能有效跟踪每位学员的培训动态就不能对培训进行有效评估，从而促进培训水平的提升。 慧路E-LEARNING为制造行业提供培训解决方案 W-e-learning是慧路软件（中国）有限公司结合多年的管理咨询与IT经验，将e-learning的理念与实践相结合，提出了具有全新理念的“培训体系咨询、培训软件开发、培训课件订制”三位一体的整体解决方案，并在多个行业获得了成功实施。慧路软奖的整体解决方案以其系统化、人性化、智能化和针对性、开放性等特点在网络教育界独树一帜。为制造行业推出以下功能模块量身解决问题： 1、课件标准化及管理 e-learning的主要特点是将重复性高、培训量大的课程进行标准化制作，通过网络系统有效调节员工学习时间，为制造企业节约大量培训成本。其功能实现主要体现在以下模块： 课件库 课件库是课件管理的核心功能模块，主要负责对企业中的培训课件进行编辑和存储。其中课程导入功能是制造企业实现有效节约重复培训所带来的成本的关键。同时课程编辑功能是其内部知识得以标准化保存。具体功能如下：  课程管理：实现对课程包录入、编辑管理，支持多课程批量导入功能。  试卷管理：从题库中批量导入课程相关知识点题目，并根据高中低不同难度系统自动组卷，同时打乱题目选项顺序，进行题目选项重排，有效防止舞弊行为。  题库管理：题库管理主要完成试题的录入、修改、淘汰、删除、审核。根据试题的考核内容，试题可以按照单位、岗位、工种进行划分试题内容应该支持图片和多媒体格式。在题库的操作权限上，可以设置不同的操作层次和操作权限，支持题库的导入和导出功能，并且要明确题库导入的格式要求，满足用户向指定题库自行导入试题的要求。 2、灵活安排，自主学习 e-learning平台有效的丰富了学习的方式，将传统的课堂教学通过网络课件，如视屏、动画、文档等多种形式吸引学员主动投入到网络学习，并通过测试、考核等督促员工学习，保证培训落到实处。同时，学员可根据工作计划灵活安排学习时间，避免了时间、空间对培训的影响。其功能实现主要体现在以下模块： 学习中心 学习中心是学员自我学习管理及测评。在系统安排的学习计划范围内灵活安排时间进行学习。多种学习辅导工具使学员在学习过程中及时记忆、解答疑难。  必修课程：为了增加员工专业知识与技能，参照岗位知识与技能要求设定每个职位必须学习的课程，并根据公司培训计划来安排每门课程的学习时间  测试成绩：课程测试后查询考试成绩以及考试排名情况  参与调查：参与公司以及部门层面的各种问卷调查，有助于公司了解员工工作与生活情况，制订科学合理的决策  课程笔记：在学习课程过程中做的学习记录，该功能用于优化对笔记的管理  课程答疑：显示所有课程的疑问，点击单个课程可以查看所有课程对于该课程的疑问和解答情况，同时可提问悬赏积分，并回复选出最佳答案 3、把握需求，快捷管理 慧路软件e-learning平台的问卷调查及分析功能不仅可作为需求调查，同时也能对企业其他方面进行调查，并快速得出分析结果，便于相关部门掌握公司的培训现状及发展趋势。同时，学习档案管理方便培训部门成快速浏览每一位学员的学习信息和现状。其功能实现主要体现在以下模块： 培训管理  培训需求调查：以问卷的形式将多个调查内容提供用户回答，问卷包括单选、多选、问答等多种形式。针对不同岗位不同层级别有选择地发放问卷，问卷回收自动统计并生成饼状图柱状图，并可导出EXCEL保存。  培训计划管理与实施：根据年度培训计划，有效地安排岗位学习计划，将课程按时间计划和岗位课程体系下放，并集成将相关信息通过E-mail发送到学员邮箱中。  培训测试评估：通过学习考试，按学员、项目系统地导出学员考试情况，对未合格学员可进行补考设置。  统计分析报告：根据系统设定，分为课程、部门、职位、学员四张学习报表，支持在线单项分析和统一导出EXECL表功能，公司各层面学习情况有效地通过数据呈现出来。 4、操作简单，快速上手 慧路e-learning的操作界面简单，易于制造行业基层素质不高或没有电脑基础知识的员工快速上手，成功解决了网络学习的基础障碍。同时，系统增添了详细的操作说明，便于学员随时查找解决操作疑难。 为制造行业提供全面的培训解决方案是慧路软件孜孜不倦的追求，通过咨询与IT 的结合，从解决行业内企业的培训问题出发，量身定制系统功能。同时e-learning可与企业内部OA、EHR、KM、ERP等软件平台无缝连接，为制造企业铸就强大信息平台。

21世纪是“知识经济时代”，组织成功的关键在于如何创造、积累和使用知识。全球化的发展，要求各种机构组织能够在无限的时空范围里，充分而有效地利用知识、经验和资源，为了保持灵活性，要求这些组织能够快速根据需求来访问多种形式的信息和知识。作为知识经济时代的全新管理理念，知识管理正得到更多眼球的关注。 税务系统作为政府机关单位，负责我国税收征收管理工作的经济执法部门，工作涉及对象广，因此对专业知识和技能的掌握是工作顺利开展的关键，知识管理系统KM无疑是提升税务系统工作服务水平的有力工具。 税务系统知识的特点 随着中国税务制度的日益完善，税务系统的发展日趋成熟，由此，税务知识在一定时间内成倍更新和增长，在知识的更新和使用上呈现以下特点： 1、法律法规众多 毋庸置疑，作为国家的税务执法机关，税务基本知识中税务有关的法律是最重要的组成部分。目前，我国的税务法包括国家税务法律法规、所得税法规、地方法规、条例流程等等，因此，在使用过程中，对税务知识的查询较为繁琐，不利于知识的快速学习、掌握和传播。 2、重视案例教学 在工作中解决问题，税务系统部门众多，职责不同，因此在工作中累计的经验和案例对新人或新工作的开展中实践经验最重要。案例教学是税务系统广大干部职工加快成长不可或缺的一部分，如何有效积累案例，通过案例增长广大干部职工的能力水平一致是系统内培训的重点。 3、强化团队协作 分工是为了更好的合作，把事情做好。税务系统内部各部门分工明确，各尽其职，但同时部门间应也需相互配合。在处理跨部门业务市，各部门之间的交流尤其是思想上的相互认识尤其重要，因此，对于部门间知识经验的理解是开展团队协作的基础，如税务稽查同审理部门之间在立案侦查过程中对案件的解析等配合工作。 4、税务知识更新快 随着工作环境的变化，税务条例以及对税务相关法律的解释也在不断的变化中，因此，在面临税务知识快速更新时，税务系统内部对税务基础知识的准确理解和传播无疑影响着税务工作的质量，也是其创造性应用的基础。 慧路知识管理KM系统助税务系统提升 慧路知识管理软件KM是慧路软件（中国）有限公司结合集团多年的管理咨询与IT经验，将知识管理的理念与实践相结合，创造性地提出了智慧型管理组织基础上以智能型办公系统为平台的系统解决方案，成功并开发了就有并在多个行业获得了成功实施。慧路软件的整体解决方案以其系统化、人性化、智能化和针对性、开放性等特点在知识管理创新上具有独到见解，为税务系统推出以下功能模块量身解决问题： 1、知识地图——把握税务知识脉络 慧路软件知识地图是对税务系统内部知识系统全面呈现和知识引导的基础，通过其可清晰了解税务知识分布状况，提供分析、决策依据。同时通过强大的内部搜索引擎让知识查询更简单，充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动，让税务知识。其主要实现功能如下： 知识地图 实现在开放的分类(资料库)中将工作中各种工作技巧、经验等文档的上传、编辑、下载、提请审阅、版本控制以及评分等功能。按岗位分类并每个分类中的文档都以树状目录的形式呈现出来。 流程指引 按部门和岗位设计好每个工作流程点，并按工作点智能匹配相关要素索引相关的工作指导信息。系统将根据登陆用户的角色不同而在工作流程中显示不同内容。同时显示整个公司流程，方便调阅。 2、交流分享——加速税务知识的理解和应用 案例中心是对税务系统工作中出现的一系列典型问题进行加工整理，旨在帮助税务系统广大干部职工从经验学习上提升自身的业务能力和水平。它将经验进行系统的管理，为税务知识的累积即创新提供了夯实的基础。同时，强大的内部沟通平台促进了税务人员之间的交流，并通过模块的引导形成良性的知识竞争，为不断更新的税务知识带来的问题提供了良好的解决方式。其主要实践功能模块如下： 案例中心 汇集税务系统所进行的项目案例和事件案例，同时各项税务工作中的负责人可共同维护自己的案例，充实案例库。 管理制度 系统后台对管理制度文件分层分类，按分类和标签添加相关文档资料，前台进行阅读、查询和下载等功能、每个分类以树状目录的形式呈现。 你问我答 针对税务工作，税务系统干部职工可以发表疑问，通过相互提问和解答来达到学习和解惑。同时，通过系统带积分奖赏机制激励税务系统人员积极参与，形成良好的交流模块。 经验分享 搭建一个经验交流的平台。员工可以把日常工作中的经验、心得在一起分享，探讨。 3、促进学习——强化税务人员学习 变被动为主动学习是知识创新的基础，慧路软件一直为知识管理平台的有效应用和实施营造学习氛围。知识管理是在建立在现有税务知识基础之上，而现有知识不仅来源于税系统需要层面，同时来源于广大的干部职工，因此要加强税务知识的管理首先要扩大好知识积累即源头问题。因此，慧路针对税务系统知识来源开发了以下功能模块： 我的知识门户 为每一个税务工作人员提供了一整套完整的知识使用工具。包括：我的知识库，我的流程，案例收藏，我的阅览室，互助问题收藏，经验分享订阅 知识竞赛 以类似知识问答闯关游戏，并配以积分奖赏制度，激励税务系统干部职工的踊跃参与。 慧路知识管理系统KM最终目标是对税务系统的知识创新力的提升。从税务知识基础管理做起，通过梳理、传播、应用、和交流，不断积累和丰富税务系统的数据库，从而激发税务系统广大干部职工的思想火花，在不断提升个人知识水平及创造力的同时，提升税务系统知识创新力。