產品使用與態度研究

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　產品使用與態度研究，簡稱U&A研究。這是市場研究公司用得最普遍的一種研究方法，也是最複雜的一種研究方法。主要包括品牌的認知、產品使用與態度、產品購買與態度、品牌態度、生活形態、媒體接觸習慣等。

　　產品使用與態度研究的目的經常比較複雜，因此在正式做研究設計之前，研究人員充分瞭解客戶的真正需求/目的時非常重要的。一般情況下，其目的是在客戶進入新的市場之前，幫助客戶瞭解目前的市場狀況，包括市場總量以及用戶的各種比率指標、品牌占有與用戶對品牌的態度指標、產品的使用以及用戶對產品的態度指標、購買與對購買的態度指標、用戶的生活形態指標、用戶媒介接觸習慣等狀況。

　　其它具體目的包括：

　　產品使用態度研究由於比較關註市場量的推估，譬如市場總量、品牌占有量、渠道比率等，抽樣方法最好是隨機抽樣，數據採集方法最好是入戶訪問或者電話訪問， 如果是街頭定點攔截訪問，那麼研究人員應該提出合理的加權方案才能對總體進行推估，否則，研究結果的作用有限。