三葉草組織

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三葉草組織(the shamrock organization)

　　三葉草組織是愛爾蘭管理作家查爾斯·漢迪在其《非理性時代》一書中提出的，特指由三部分或三片葉子構成的一種組織結構。其定義是“以基本的管理者和員工為核心，以外部合同工人和兼職工人為補充的一種組織形式”。

　　這種組織模式（或它的變化形式）通常用來解釋企業為什麼要把非核心的職能轉包給社會上的其它企業。

　　三葉草是一種小小的、像苜蓿般的植物，每一花莖上長有三片葉子。這種植物是愛爾蘭國家的象徵，被愛爾蘭的守護神聖派屈克（St.Patrick）用來象徵上帝的三種面貌，即三位一體。而查爾斯·漢迪使用這種植物來說明今天的組織模式，三組迥然不同的人組成了組織，這三組人各懷不同的期望，接受三種不同的管理，領不等的工資，並且被以不同的方式組織起來。

　　依照漢迪的類比，

　　三葉草的第一片葉子代表表核心專家系統,由資深專家、技術人員和管理人員組成的核心員工。這些員工大多受過良好的專業化培訓，是企業高級管理層的組成力量。專業核心人員對組織是不可或缺的，靈活性、責任感和忠誠是組織對他們的期望。

　　第二片葉子由與企業存在合同關係的個人或組織構成，通常還包括一些曾經為企業工作過，但現在為其提供服務的專家。這些個人是圍繞企業運轉的行星，但為了更好地完成項目或履行合同，在決策制定方面享有很高的自主權。

　　核心部分變小以後，工作誰來做?高效的方法肯定是外包，尤其常見的是非核心事務外包。聰明的組織應該把非核心事務工作外包出去，花錢買成果，效率更高成本更低。

　　第三片葉子是彈性人力，也就是就業市場上的兼職人員和臨時工作人員，可稱之為自雇人士。在漢迪的模式里，這部分人不僅僅是雇用的幫手，企業應該充分貼近他們，讓他們覺得自己是組織中的一員，從而高標準地完成工作。這部分工人的決策制定權通常局限在他們的工作範圍之內。

　　雇佣全職人員來應對波動性或臨時性工作顯然是不划算的，雇臨時工作人員來度過高峰期，可以幫助企業更好地減少成本。