GROW模型

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GROW模型-管理培訓中常用的有效工具之一

目錄

什麼是GROW模型

  GROW模型是約翰·惠特默在1992年提出的,現已成為企業教練領域使用最廣泛的模型之一。基本的GROM模型來自於一個決策四階段的模型英文縮寫,即Goal(目標)、Reality(現狀)、Option(方案)、Will(意願)這四個英文單詞的首字母。

  GROW的意思是成長,幫助員工成長。

  G(Goal setting):代表確認員工業績目標

  R(Reality Check)是現狀,要搞清楚目前的現狀、客觀事實是什麼;尋找動因;

  O(Options)代表尋找解決方案;

  W (What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?) 代表制定行動計劃和評審時間。

GROW模型的具體內容

  GROW代表輔導的一個程式,你要向員工陳述你的談話目的,不要讓員工覺得雲里霧裡,所以G要清楚向員工陳述談話的目的。

  第二步R描述發現的問題,要求員工分析原因,避免盲目下結論,設身處地地傾聽。

  第三個O是解決方案,最重要的是要詢問員工對問題的看法以及解決方案;通過提問鼓勵創造性思考“還有沒有更好的做法。

  最後,W與員工一起商討行動計劃,制定下一次的時間,感謝員工並表達你對他的信心。

GROW模型圖

  GROW模型

GROW模型的使用 [1]

  GEOW模型共分為四個步驟:Goal目標設定,即培訓者幫助被輔導者明確真正切實的目標;Reality現狀評析,即對被輔導者進行全面的現狀評估,評析方向主要為資源、客觀限制、能力維度等;Options發展路徑,即方案比選,培訓者要讓人才具有更為發散的思維,選擇最佳的方案,從而走向第四步;Will行動計劃,即對前三步的總結,歸納出目標行動實施計劃。

GROW模型機制設計
目標設定HR指導被培訓者選擇自己的職業生涯目標,該目標須切合項目崗位或者企業各職能部門要求,做到有的放矢。
現狀評析全面評估企業現狀:短缺的崗位和急需的人力資源;全面評估被培訓者能力、特點和客觀情形,併為其指定教練。
發展路徑設計目標的發展路徑,教練為其設置教學規程和內容,應區別於一般民營企業的運作方式,可培養人才的全面性,施行適當的輪崗制。
行動計劃引導職負自身提高的自主性,使其自己定製計劃,提出完成該計劃所需各項客觀條件和資源;教練應督促其短期目標、實踐路徑、階段性成功完成情況。

參考文獻

  1. 楊洋昶. 基於GROW模型的國有施工企業人力資源培訓管理研究[J]. 商訊, 2019, 159(05):113-114.
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