培養他人
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培養他人(Developing Others,DEV)
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培養他人是指自發的、真誠的去幫助他人提高工作上的知識技能、工作方法和能力素質等。培養他人是管理者必須具備的關鍵特征之一,主要表現在給下屬提供建設性的反饋意見,當下屬遇到困難時給予安慰和鼓勵,通過各種指示、建議或其他指導方式培養下屬。
培養他人表明瞭一種幫助他人成功的傾向與意圖,每一個培養他人的正面含義,都有促成他人學習或發展的真實意圖。培養他人的關鍵在於培養他人的意願和影響力,而不僅僅在於是否承擔了培訓者的身份或角色。因此在衡量結果時,關註的是培養他人的結果,而不僅僅是採取了什麼樣的形式。
1、鼓勵成長。鼓勵下屬“與企業共同成長”,容忍失敗,給予下屬學習實踐的時間;能夠把下屬的成功看成是自己的成功而不是威脅。
2、經驗傳授。不保守不封閉,願意與他人分享成敗的經驗。
3、積極引導。向下屬表達積極的期待,告訴他們你希望並相信他們可以達成更高的目標。
4、拓展空間。重視培訓和職業發展通道的設計,為員工實踐所學創造更多機會,使得員工有更大的成長空間。
5、建議與反饋。根據他人特點,給予必要的指導和建設性意見,積極提供反饋,幫助他們更快成長。
A-1級:認為培養儲備幹部只是人力資源部門的任務,對於企業內部培訓熱情不高。從未給現有的員工制定相應的職業生涯;很少給予下屬學習與實踐機會。
A-0級:認識到為企業培養儲備幹部的重要性;遇到培訓的機會,願意讓員工去嘗試,會為員工的未來作一些考慮,但是生涯規劃較少;會在自己工作的基礎上,幫助他人;願意給下屬學習與實踐機會。
A+1級:將“為企業的明天培養接班人”視為自己必須做好的本職工作;支持員工培訓,落實“三高人才”等職業生涯管理方案;願意通過自己的努力和幫助,使他人做的更好;給下屬提供學習和實踐機會,並鼓勵他們不要害怕錯誤。
A+2級:有著培養他人的強烈意願和傾向,鼓勵員工與企業一起成長;關註員工的潛質與可塑性,註重分類別培養,在實際工作中不斷幫助他們成長。
表達出培養他人意圖的常見行為,包括:
1、表達對他人的正面期待,即使在“困難的”情況下也是如此。相信他人想要學習也有能力學習。
2、培養內容包含原理或理論,培養方式包含指導或示範等。
3、給予負面反饋時只針對行為,並對未來績效表達正面的期待。
4、辯明培訓與開發的需求,設計新的培養計劃或準備好相關資料以滿足需求。
5、基於培養他人的能力而授予任務或責任。