7C管理模式
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
“7C管理”模式是由美國管理學家羅伯特·沃特曼(Robert Waterman)在1987年出版的《創新經營——優秀公司如何贏得並保持競爭優勢》一書中提出的管理理論。
7C管理模式是一種新的管理模式，有羅伯特·沃特曼”7C管理“模式和 IBM的“7C管理”模式兩種。所謂7C是指七個影響企業管理的因素。
7個因素分別是：交流溝通 (communication)、機會與信息(chance and information)、事業和獻身精神(causes and commitment)、危機點(crisis point)、控制(control)、企業文化(culture)、能力(capability)。因7個因素的英語均以字母C開頭，故稱7C。其中 “能力”處於中心地位，其他6個C都圍繞著它進行活動。只有全部因素一起動作，企業工作才能處於最佳狀態，不斷增強能力和保持競爭的優勢。
由奧爾森父子創辦的美國國際商用機器公司(IBM)，是世界上第一家研製電腦而獲得巨大成功的企業。IBM的成功，不僅在於創造了數以千億計的物質財富，更重要的在於奧爾森父子創造了無與倫比的精神財富——企業經營管理新模式。
IBM經營理念簡化為“7C”管理模式，“7C”就是企業管理的七大要素。
第一，職責承擔：企業職工必須忠於職守，個人利益服從於企業利益。
第二，合作：表現在良好的人事關係與集體協作精神。
第三，磋商：讓職工參與企業管理，不採用命令的形式而採用協商的形式。
第四，競爭：有競爭才有創新，才能提高產品質量、降低成本；有一支實力雄厚、敢於競爭的隊伍，才有機會在競爭中獲勝。
第五，交流：企業領導與職工雙方經常互相交流情況，讓職工更好地瞭解企業的做法，從而減少差錯。
第六，信心：信心十足地把工作搞好，提高效率。
第七，團體精神：企業如同一個大家庭，每個職工都是其中的成員，大家同心協力，企業才能在激烈的競爭中生存，並獲得長足發展。
