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黑箱管理

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

[隱藏]

什麼是黑箱管理?

  黑箱原是指內部構造和機理不清楚,但可以通過外部觀測和試驗,去認識其功能和特性的事物。在領導科學中,黑箱管理是指在管理一個機構或一件事物時,其內部視為一個“一團漆黑的箱子”,控制其輸入信息,檢查其輸出信息,從而達到管理的目的。

  國外現代控制論者提出一種所謂“黑箱”管理藝術,把管理環節分為三個部分:投入(輸入)指上層管理者將確定的目標任務、方針政策和必要的物資、經費等下達給下屬單位或個人。黑箱指下屬單位或個人完成目標任務的方法、手段及全過程活動,即將投入轉換為產出的全部活動。產出(輸入)指下屬單位或個人完成目標任務的結果。

  這種管理藝術,要求管理者對其下屬只須管理“黑箱”兩頭讓下屬自主行使投入到產出的轉換功能,即只管目標任務及必要條件的輸入以及檢查驗收輸出的結果,而不必花費精力過問中間過程。除非當下屬遇到困難,不能完成任務,轉換機制不能正常工作時,上級才去打開“黑箱”,解決問題。

黑箱管理的工作重點

  根據“黑箱”原理,管理者的工作重點應放在以下三個方面:

  (1)確定目標、檢查目標、評價目標完成情況。

  (2)制定政策和原則。

  (3)挑選任用人才。

黑箱管理的運用步驟

  黑箱管理法的運用,可遵循下述三個步驟:

  (1)確立黑箱:按系統的總目標設定組織機構,確定各部門(黑箱)的分目標及與周國各部門的主要聯繫通道,明確各“黑箱”的功能及其輸入、輸出端(介面);

  (2)考察黑箱:研究黑箱的輸入、輸出關係及其動態過程,從中獲取反饋信息,作為認識黑箱的依據;

  (3)控制黑箱:根據考察黑箱所獲得的信息,對黑箱的功能、特性、內部結構及輸入、輸出. 介面作出評價。

  評價分兩個方面,

  一是對機構設置及介面關係的合理性的評價,

  二是對該黑箱工作績效的評價。由評價結構來對黑箱進行指導、干預和控制。

  黑箱管理法不僅可用於組織機構的設置;也可用來指導生產過程的組織及生產線的佈置;還可用來組織專業化生產,即只要協作方能提供台格的、低費用的原材料(或零部件),而可不管其採用什麼手段和什麼渠道(其中有些是商業或技術機密)。

黑箱管理的好處

  1.作為管理者很清楚地知道,他是巨集觀領導,做巨集觀領域的事,能夠集中精力研究輸入輸出,而不為瑣碎事情所干擾;

  2.下層次“黑箱”裡面的管理人員,可以充分發揮其聰明才智,發揮其主動性、積極性、創造性、不受上一層次的干擾。

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