非人為公關危機

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什麼是非人為公關危機^[1]

　　依危機產生的主客觀原因分，公共關係危機可分為人為公關危機和非人為公關危機。

　　非人為公關危機即非人為公共關係危機，主要是指不是由人的行為直接造成的某種危機。對一個企業來說，引發非人為公關危機的事件常常有：地震、洪澇災害、風災、雹災等自然災難。

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非人為公關危機的特點^[1]

　　非人為公關危機，有如下特點：

　　1、大部分無法預見。

　　2、具有不可控性，如企業無法控制地震。

　　3、造成的損失通常是有形的。

　　4、這種危機容易得到社會各界和內部公眾的同情、理解與支持。

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參考文獻

↑ ^1.0 ^1.1 李光鬥的講義.《危機管理》[M]

取自"https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E9%9D%9E%E4%BA%BA%E4%B8%BA%E5%85%AC%E5%85%B3%E5%8D%B1%E6%9C%BA"

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