非人为公关危机

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什么是非人为公关危机[1]

  依危机产生的主客观原因分,公共关系危机可分为人为公关危机非人为公关危机

  非人为公关危机即非人为公共关系危机,主要是指不是由人的行为直接造成的某种危机。对一个企业来说,引发非人为公关危机的事件常常有:地震、洪涝灾害、风灾、雹灾等自然灾难。

非人为公关危机的特点[1]

  非人为公关危机,有如下特点:

  1、大部分无法预见。

  2、具有不可控性,如企业无法控制地震。

  3、造成的损失通常是有形的。

  4、这种危机容易得到社会各界和内部公众的同情、理解与支持。

参考文献

  1. 1.0 1.1 李光斗的讲义.《危机管理》[M]
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