隱性需求

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隱性需求(Implicit Demand)

目錄

什麼是隱性需求

  隱性需求是指消費者沒有直接提出、不能清楚描述的需求。這種需求往往是生產者根據技術的發展、對市場變化的預測等方面來提出的,這種需求是需要引導的。企業要激發消費者的隱性需求,要更瞭解和體會客戶才能更好地滿足消費者的隱性需求。

隱性需求的特點

  隱性需求有以下幾個特點:

  1、不明顯性。隱性需求不是直接顯示出來的,而是隱藏在顯性需求的背後,必須經過仔細分析和挖掘才能將其顯示出來。隱性需求來源於顯性需求,並且與顯性需求有著千絲萬縷的聯繫。

  2、延續性。在很多情況下,隱性需求是顯性需求的延續,滿足了用戶的顯性需求,其隱性需求就會提出。兩者需求的目的都是一致的,只是表現形式和具體內容不同而已。

  3、依賴與互補性。隱性需求不可能獨立存在,它必須依賴於顯性需求,離開了顯性需求,隱性需求也就自然而然地消失了。同時,隱性需求和顯性需求之間又是互為補充的,也就是說,隱性需求是為了彌補和完善顯性需求的不足而存在的,它可使需求目標更好地實現。

  4、轉化性。是指以用戶的顯性需求為基礎,通過與用戶交流,可以啟發用戶將隱性需求轉化為新的顯性需求。

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