適時控制

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適時控制（Real-time control）

　　適時控制是企業經營活動中產生的偏差只有及時採取措施加以糾正，才能避免偏差的擴大，或防止偏差對企業不利影響的擴散。

　　及時糾偏，要求管理人員及時掌握能夠反映偏差產生及其嚴重程度的信息。如果等到偏差已經非常明晰，且對企業造成了不可輓回的影響後，反映偏差的信息才姍姍來遲。那麼，即使這種信息是非常系統，絕對客觀，完全正確的，也不可能對糾正偏差帶來任何指導作用。

　　適時控制就是在“正確的時間”進行控制。企業在經營活動中產生的偏差必須及時採取措施進行糾正才能避免偏差的擴大以及防止對企業不利影響的擴散。及時糾偏要求管理人員及時掌握能夠反映偏差產生以及嚴重程度的信息。也就是說要根據現狀進行預測，在偏差未發生之前，就註意到其發生的可能性並預先採取必要的防範措施，防止偏差的產生。但是在由於某種組織無法抗拒的力量導致必定發生偏差時，就要求這一控制能夠指導企業預先採取措施，消除或者遏制偏差產生後可能對企業造成的不利影響。

　　預測偏差的產生，雖然在實踐中有許多困難，但是在理論上是完全可行的，也就是說可以通過組織建立其經營狀況的預警系統，為需要控制的對象建立一條警報線，當反映其經營狀況的數據超過這個警戒線時，預警系統就要發出警報，提醒人們採取措施防止偏差的產生和擴大。

　　質量控製圖可以被認為是一個簡單的預警系統 （如下圖所示）：

　　縱軸表示反映產品某個質量特征或某項工作質量完善程度的數值，橫軸表示取值（進行控制）的時間，中心線CL表示反映質量特征的標準狀況，UCL和LCL分別表示上、下警戒線。反映質量特征的數據如果始終分佈在CL周圍，則表示質量“在控制中”；而一旦超越UCL或LCL，則表示出了質量問題。在這之前，質量控制人員就應引起警戒，註意質量變化的趨勢，並指定或採取必要的糾正措施。