返修
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返修是指為使不合格產品滿足預期用途而對其所採取的措施。
在GB/T19000-2000《基礎和術語》標準中,將“返工”定義為:“為使不合格產品符合要求而對其採取的措施”。
返工和返修的主要區別是,返工後的產品可以消除不合格,使原不合格產品經採取措施後,可以成為合格產品。例如對某機械產品在軸加工中對需與軸承配合的“軸肩”部位,加工結果尺寸偏大超差,軸承裝配不進去。則該軸肩部位屬不合格產品。針對這樣的不合格產品,可採取重新到磨床上加工的措施,使軸肩部位達到公差要求,從而使原不合格的產品,可以在採取措施後,達到合格要求。這種對不合格品所採取的措施則屬返工。
而返修的產品,經採取措施後,仍屬不合格產品。但採取措施後,產品可以滿足預期的使用要求。例如在機械產品軸加工中對需與軸承配合的“軸肩”部位,加工結果尺寸小於公差要求,則此處軸肩與軸承已無法配合完成裝配任務。為使該軸肩部位不報廢而遭受損失,在尺寸超差不大的情況下,可將此軸肩部位到電鍍車間鍍上一層硬鉻,然後到磨床上加工到要求的公差範圍。此時這一軸肩的公差符合軸承的裝配要求,這一根軸是可以滿足使用要求了。但這一軸肩部位仍屬不合格產品,因為這一根軸的軸肩部位已鍍上一層硬鉻,材質已發生變化,仍屬不合格產品。