軟推銷
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軟推銷(Soft Sell)
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軟推銷指為了和消費者建立長久的，令買賣雙方都滿意的合作關係，推銷員在真實瞭解購買者的需求和欲望的基礎上，通過主動說服，促成交易雙方都從中獲益的推銷方法。
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1、通過提問與聆聽了瞭解情況，而不是輕下斷言；
2、稍停片刻，讓他人有機會回答；
3、如果遇到反對意見，要表示你能夠理解——實際上仍堅持自己的觀點，直到你的觀點被對方接受為止。
4、面帶微笑、手掌伸展、掌心向上，這是軟性推銷慣用的技巧。要表現出友好的態度與令人信服的姿態，而不是咄咄逼人。另外，運用手勢有助於強調自己的話。
第三點，我最厭煩，我相信其他人也不同意第三個觀點’如果遇到反對意見，要表示你能夠理解——實際上仍堅持自己的觀點，直到你的觀點被對方接受為止。‘這不就是堅決認錯，死不悔改嗎？我認為這反而讓客戶覺得你這個推銷員太頑固，甚至是不可禮遇的，這就更增加了，客戶對推銷人員的厭惡感。